Sie bekommen keine Benachrichtigungen von WhatsApp? Wir zeigen Ihnen, was Sie dagegen tun können.
Sie erhalten eine Nachricht auf WhatsApp und bekommen dies erst beim nächsten Öffnen der App mit? Mitunter kann es dazu kommen, dass die Benachrichtigungen, die Sie eigentlich auf neu eingegangene Nachrichten hinweisen sollen, nicht angezeigt werden. Das muss allerdings nicht zwangsläufig an der Internetverbindung oder der App selbst liegen, sondern kann auch in den Einstellungen Ihres Smartphone begründet sein. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Smartphone-Einstellungen überprüfen und das Problem beheben können.
- WhatsApp-Einstellungen überprüfen
- Android (bis Version 8)
- Android (ab Version 9)
- iOS
WhatsApp-Einstellungen überprüfen
Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung oder schauen Sie sich die Kurzanleitung an.
1. Schritt:
Öffnen Sie die Einstellungen in WhatsApp. Auf dem iPhone über das Zahnrad-Symbol unten rechts, auf Android-Geräten über das Drei-Punkte-Symbol oben rechts und "Einstellungen".
2. Schritt:
Im nächsten Schritt gehen Sie als iOS-Nutzer auf "Mitteilungen", als Android-Nutzer auf "Benachrichtigungen".
3. Schritt:
Um den Vorgang zu beenden, können Sie in dieser Ansicht die aktiven Einstellungen überprüfen. Auf Ihrem iPhone sollte der Schalter bei "Mitteilungen anzeigen" aktiviert sein, auf Android-Geräten sollten "Benachrichtigungston" und "Vibration" eingestellt sein.
Android (bis Version 8)
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1. Schritt:
Öffnen Sie die "Einstellungen" Ihres Smartphones und tippen Sie auf "Apps & Benachrichtigungen".
2. Schritt:
Anschließend gehen Sie auf "Benachrichtigungsverwaltung".
3. Schritt:
Wählen Sie aus der Liste Ihrer installierten Apps "WhatsApp" aus.
4. Schritt:
Der Schalter neben "Benachrichtigung zulassen" muss aktiviert sein. Durch Tippen können Sie Ihn nachträglich aktivieren.
Android (ab Version 9)
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1. Schritt:
In der App "Einstellungen" gehen Sie auf "Apps".
2. Schritt:
Wählen Sie nun in der App-Liste "WhatsApp" aus.
3. Schritt:
Unter "Benachrichtigungen" muss hier "Zugelassen" in blauer Schrift stehen. Ist dies nicht der Fall, tippen Sie auf "Benachrichtigungen".
4. Schritt:
Stellen Sie sicher, dass der Schalter bei "Benachrichtigung zeigen" aktiviert ist oder aktivieren Sie ihn.
Tipp: Falls Sie nur von Ihren WhatsApp-Gruppen keine Benachrichtigungen erhalten möchten, können Sie unter "Gruppenbenachrichtigung" auch gleichzeitig alle Gruppen stummschalten.
iOS
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1. Schritt:
Gehen Sie in den "Einstellungen" Ihres iOS-Geräts auf "Mitteilungen".
2. Schritt:
Ihnen wird nun eine Liste der Apps angezeigt, die Sie installiert haben. Tippen Sie auf "WhatsApp", um die Einstellungen anzupassen.
3. Schritt:
Sofern der Schalter bei "Mitteilungen erlauben" nicht aktiviert ist, wählen Sie diesen aus, um ihn zu aktivieren und das Anzeigen von Benachrichtungen für WhatsApp zu erlauben. Seit iOS 15 sollten Sie zudem sicherstellen, dass weiter unten „Sofortige Zustellung“ ausgewählt ist.Hinweis: Sollten Sie immer noch keine Benachrichtigungen erhalten, überprüfen Sie bitte ob WhatsApp eine Verbindung zu Ihrem Smartphone herstellen kann, beispielsweise indem Sie Ihrem Internetzugang prüfen.
Kurzanleitung: WhatsApp-Einstellungen überprüfen
- Als Android-Nutzer gehen Sie zunächst in der oberen rechten Ecke auf das Drei-Punkte-Symbol.
- Öffnen Sie die "Einstellungen" Ihrer App.
- Auf iOS-Geräten tippen Sie anschließend auf "Mitteilungen", auf Android-Geräten auf "Benachrichtigungen".
- Abschließend können Sie überprüfen, ob auf Ihrem iPhone der Schalter für "Mitteilungen anzeigen" aktiviert ist. Bei Android sollten Sie darauf achten, "Benachrichtigungston" und "Vibration" aktiviert zu haben.
Kurzanleitung: Android (bis Version 8)
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" und wählen anschließend "Apps & Benachrichtigungen".
- Tippen Sie auf "Benachrichtungsverwaltung".
- Ihnen werden alle Apps angezeigt, die Sie installiert haben. Suchen Sie "WhatsApp" in der Liste und wählen Sie es aus.
- Überprüfen Sie, ob der Schalter bei "Benachrichtigung zulassen" aktiviert ist.
Kurzanleitung: Android (ab Version 9)
- In den "Einstellungen" Ihres Android-Geräts tippen Sie auf "Apps".
- In der angezeigten Liste Ihrer installierten Apps wählen Sie "WhatsApp" aus.
- Überprüfen Sie, ob unter "Benachrichtigungen" "Zugelassen" steht. Falls dort "Gesperrt" stehen sollte, tippen Sie darauf.
- Aktivieren Sie den Schalter neben "Benachrichtigung zeigen".
Kurzanleitung: iOS
- Gehen Sie in "Einstellungen" und tippen Sie hier auf "Mitteilungen".
- In der App-Liste scrollen Sie nach unten und tippen auf "WhatsApp".
- Kontrollieren Sie, ob der Schalter neben "Mitteilungen erlauben" aktiviert ist. Aktivieren Sie ihn andernfalls. Stellen Sie sicher, dass darunter „Sofortige Zustellung“ aktiviert ist.
Tipp: Nachdem Sie das Benachrichtigungs-Problem lösen konnten, zeigen wir Ihnen hier noch, wie Sie den Benachrichtigungston bei WhatsApp ändern.