Geht der Online-Login von Origin nicht mehr, kann dies viele Ursachen haben. Die häufigsten Gründe und die passenden Lösungen haben wir in diesem Praxistipp zusammengefasst.
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Login-Probleme bei Origin beheben
Aktuelle Spiele des Herstellers Electronic Arts (EA) setzen voraus, dass Sie sich vor dem Spielstart mit Ihren Nutzerdaten bei der Online-Plattform anmelden. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie die folgenden Tipps ausprobieren:
- Überprüfen Sie als erstes den Status der Origin-Server. Zu diesem Zweck hat Electronic Arts eine spezielle Internetseite eingerichtet. Besonders interessant ist der Punkt "Konto", da die Konto-Services für den erfolgreichen Anmeldevorgang verantwortlich sind. Ist der Server offline, können Sie nur abwarten, bis EA das Problem behoben hat. Sollten Sie hier keine Hilfe finden, können Sie auch die Kundendienst-Seite von EA aufrufen.
- Prüfen Sie außerdem, ob Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auf der Internetseite von Origin anmelden können. Funktioniert dies nicht, obwohl die Server online sind, ist entweder Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort falsch. Können Sie sich erfolgreich einloggen, liegt vermutlich ein Problem mit der installierten Origin-Software vor.
- In vielen Fällen hilft dann eine Neuinstallation der Origin-Software. Deinstallieren Sie dazu Origin über die Systemsteuerung. Führen Sie danach eine Säuberung der Registry mit dem kostenlosen Tool CCleaner durch. Installieren Sie nun den Origin-Client erneut. Die aktuelle Version finden Sie hier.
- Bestehen die Probleme weiterhin, sollten Sie Ihre Firewall überprüfen. Manchmal blockiert diese die Origin-Software oder den Zugriff beim Login.
- Auch ein Problem mit dem Winsock-Katalog kann den Login verhindern. Geben Sie im Suchfeld des Startmenüs von Windows "cmd" (ohne Anführungszeichen) ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag "cmd" und wählen Sie "Als Administrator ausführen" aus. In der Kommandozeile geben Sie nun "netsh winsock reset" (ohne Anführungszeichen) ein. Anschließend müssen Sie Ihren Computer neu starten.
- Tipp: Aktuelle Fehlermeldungen von Origin finden Sie auch bei Alle-Störungen.de.
Tipp: Bei Start-Problemen von Steam finden Sie hier zahlreiche Tipps und Hinweise.
Kann mich bei Origin nicht mehr anmelden?
Lösung 1: Starten Sie Origin vollständig neu. Lösung 2: Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit Ihres Systems. Lösung 3: Setzen Sie die Internet Explorer-Einstellungen zurück. Lösung 4: Deaktivieren Sie den Popupblocker für Internet Explorer.
Warum funktioniert Origin nicht mehr?
Hängender Prozess als Ursache. In Windows kommt es manchmal vor, dass ein Prozess zu einem Programm hängt und damit auch das Programm nicht startet. Mit dem Task-Manager von Windows 10 können Sie prüfen, ob einer oder mehrere Prozesse von Origin bei Ihnen laufen. Beenden Sie die Prozesse und starten Sie dann Origin neu ...
Was tun wenn Origin nicht online geht?
Origin geht nicht online - allgemeien Hinweise
Normalerweise aktualisiert sich die Software selbstständig, aber natürlich nur dann, wenn diese auf das Internet zugreifen kann. Alternativ installieren Sie die neueste Version von Origin manuell. Überprüfen Sie, ob Ihr PC mit dem Internet verbunden ist.
Kann ein Origin Konto abgelaufen?
Betreff: Zugangsdaten fehlerhaft oder abgelaufen.
in diesem Fall würde ich dir raten, Kontakt mit einem EA-Berater (via Chat oder Telefon) aufzunehmen. Dieser wird dich als den originalen Accountinhaber verifizieren und ggf. den Zugriff wiedergerstellen.