Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Werbemethoden des Webmail-Anbieters GMX. Der zum deutschen Internetdienstleister 1&1 Mail & Media GmbH gehörende
Webmail-Anbieter GMX ist auch in Österreich sehr beliebt und an sich empfehlenswert. Leider gibt es einen Punkt, mit dem GMX schon in der Vergangenheit den Unmut etlicher Nutzer auf sich gezogen hat, nämlich die Werbemethoden für seine kostenpflichtigen Webmail-Varianten. Vor Kurzem hat uns wieder einmal die Schilderung einer KONSUMENT-Leserin erreicht, dass sie sich lediglich über GMX TopMail informieren wollte, aber der Klick auf den Button gleich
die (kostenlose) Testphase für ein anschließendes kostenpflichtiges Abo ausgelöst hat. Auch wenn die Kündigung während der Testphase unproblematisch war, ist die Vorgangsweise an sich nicht korrekt. Es wäre unserer Meinung nach ein guter Neujahrsvorsatz für das Unternehmen, dies endlich einmal zu überdenken und den Vertrauensvorschuss seiner Nutzer nicht weiter aufs Spiel zu setzen.Kostenpflichtiges Abo ausgelöst
Neujahrsvorsatz
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1&1 Mail & Media Adresse
Möchtest du mit 1&1 Mail & Media Kontakt aufnehmen, ist die schriftliche Form oft eine gute Wahl. Vor allem bei wichtigen Anliegen wie beispielsweise einer Kündigung empfehlen wir dir, diese Schreiben schriftlich an 1&1 Mail & Media zu schicken. Versendest du ein Einschreiben, besitzt du zudem einen rechtsgültigen Nachweis über den Versand deines Dokuments.
Über diese Adresse erreichst du 1&1 Mail & Media:
1&1
Internet SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
1&1 Mail & Media Hotline-Nummer
Du erreichst die 1&1 Mail & Media Hotline unter der Nummer 0800 850 55 55. Hier kannst du dem 1&1 Mail & Media Kundenservice deine Fragen zu Vertragsbedingungen und Laufzeiten stellen. Auch bei Problemen erhältst du über die Hotline einen direkten Ansprechpartner.
1&1 Mail & Media Website und E-Mail-Adresse
Auch per E-Mail kannst du dein Anliegen an 1&1 Mail & Media senden. Die E-Mail-Adresse lautet . Teilweise kannst du auch deine Kündigung per E-Mail versenden – schaue dafür vor einer Kündigung noch einmal in deinen Vertragsunterlagen nach, ob 1&1 Mail & Media eine Kündigung per E-Mail akzeptiert.
Weitere Infos zu Vertragsdetails, AGB und häufigen Fragen findest du auch auf der 1&1 Mail & Media Website.
Die 1&1 Mail & Media GmbH ist ein Unternehmen mit Niederlassung in Karlsruhe.
Geschichte
Das Portal Web.de wurde 1995 von den Brüdern Michael und Matthias Greve gegründet. Das Unternehmen bot zunächst einen kommerzieller Internet-Katalog an, der von Redakteuren gepflegt wurde. Der Firmensitz befand sich ursprünglich in Durlach in der Nähe der Karlsburg. Aus dem Katalog entwickelte sich das Internetportal mit dem stilisierten Brandenburger Tor als Logo.
Seit 2005 ist WEB.DE Teil der United Internet, zu der auch Marken und Unternehmen wie 1&1 Internet AG, GMX und Schlund + Partner zählen.
Im Juli 2010 wurde die WEB.DE GmbH in „GMX Internet Services GmbH“ umfirmiert, wobei auch die beiden Münchner Unternehmen „GMX GmbH“ und „GMX Internet Services GmbH“ mit der neuen „1&1 Mail & Media GmbH“ verschmolzen wurden.
Online-Betrugsmasche
Im Jahr 2013 fiel die 1&1 Mail & Media GmbH vermehrt mit Abonnementbetrug auf, siehe z. B. diesen Erfahrungsbericht über die Kostenfalle. Rechtsanwalt Rader gibt folgenden Verhaltenstipp: "Betroffene, die sich sicher sind, keine Web.de Club-Mitgliedschaft abgeschlossen zu haben, sollten die Forderung nicht ungeprüft begleichen. Sofern Sie einen Mahnbescheid erhalten, sollte Widerspruch dagegen eingelegt werden, sonst droht ein Vollstreckungsbescheid."
Adresse
1&1 Mail & Media GmbHZweigniederlassung KarlsruheBrauerstraße 4876135 KarlsruheHandelsregister Registergericht Montabaur HRB 7666, 1&1 Mail & Media GmbH, Sitz: Montabaurfrüher „WEB.DE GmbH“Weblinks
- Offizielle Webpräsenz „1&1 Mail & Media GmbH“