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Probleme beim Entsperren des iPhones
Was zu tun ist, wenn sich das iPhone nicht entsperren lässt, hängt vor der Ursache des Problems ab
Wenn sich Ihr iPhone nicht mehr entsperren lässt, kann der Fehler entweder in der Soft- oder der Hardware liegen. Je nachdem, müssen Sie das Handy entweder vom Experten reparieren lassen oder ein Neustart behebt das Problem bereits.
Was ist zu tun, wenn sich das iPhone nicht mehr entsperren lässt?
Wenn Sie noch eine alte iOS-Version haben, kann es sein, dass der Fehler im System steckt. Bekannt ist ein Fehler in iOS 7.1. Um das zu verhindern, sollten Sie, sofern Sie Ihr Gerät nicht updaten möchten, unter „Einstellungen > Zurücksetzen“ das Tastaturwörterbuch zurücksetzen. Damit ist der Fehler behoben.
iPhone lässt sich nicht mehr entsperren – so gehen Sie vor
Haben Sie eine neuere iOS-Version auf dem iPhone installiert und das Gerät lässt sich nicht mehr entsperren, gehen Sie die folgenden Schritte durch, um das Problem zu lösen:
- Schauen Sie nach, ob der Akku ausreichend aufgeladen ist. Schließen Sie das iPhone gegebenenfalls an ein Ladekabel an. Benutzen Sie ausschließlich Original-Ladekabel von Apple.
- Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste. Danach halten Sie den Power-Button gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Bei Modellen mit Home-Button, halten Sie stattdessen diesen und die Power-Taste gedrückt. Oftmals ist der Fehler nach einem erzwungenen Neustart behoben.
- Wenn der Fehler weiterhin besteht, sollten Sie Ihr iPhone über iTunes updaten. Dazu müssen Sie es an einen Computer anschließen und in iTunes auf „Nach Updates suchen“ klicken. Drücken Sie anschließend auf „Laden und Aktualisieren“.
- Wenn auch das nicht hilft, sollten Sie versuchen Ihr Gerät auf den Werkszustand zurückzusetzen. Wählen Sie hierzu in iTunes unter "Geräte" Ihr iPhone aus und wählen Sie im Tab "Übersicht" die Option "Wiederherstellen" aus. Dabei gehen jedoch all Ihre Daten verloren.
- Wenn selbst hiernach der Fehler noch besteht, sollten Sie das Gerät von einem Experten reparieren lassen. Wenden Sie sich hierfür an den Apple Support