Es ist das absolute Horrorszenario eines jeden Handybesitzers: Man legt seine SIM-Karte in das Gerät ein, startet es und es passiert – nichts. Die SIM-Karte wird nicht erkannt. Na super, und was nun?
Wir haben 7 hilfreiche Tipps für Dich zusammengestellt, die das ärgerliche Problem schnellstmöglich aus der Welt schaffen sollten.
- 1. SIM-Karten-Slot ist verschmutzt
- 2. SIM-Karte falsch eingelegt
- 3. SIM-Karte falsch zugeschnitten
- 4. SIM-Karte wurde noch nicht freigeschaltet
- 5. Probleme durch Simlock oder Netlock
- 6. APN Einstellungen überprüfen
- 7. Smartphone defekt
1. SIM-Karten-Slot ist verschmutzt
In vielen Fällen, in denen die SIM-Karte vom Gerät nicht erkannt wird, ist diese schlicht und einfach verschmutzt.
Bereits kleine Staubpartikel können die Ursache dafür sein, dass Dir beim Start des Handys eine Fehlermeldung angezeigt wird. Nehme die SIM-Karte einfach heraus und reinige sowohl sie, als auch den SIM-Karten-Slot mit einem weichen, trockenen Tuch – auch das Auspusten des SIM-Karten-Slots kann hierbei sehr hilfreich sein.
Alternativ kann man auch mit einem speziellen Druckluftspray arbeiten, welches sich schon für kleineres Geld online oder im Fachhandel erwerben lässt.
2. SIM-Karte falsch eingelegt
Vor allem bei Smartphones mit eingebauter SIM-Karten-Halterung kann es in der Eile passieren, dass die SIM-Karte falsch herum eingesetzt wird.
Werfe zur Not einen Blick in die
Anleitung und setze die SIM-Karte genau so an, wie dort abgebildet. In der Regel ist auch auf dem Gerät selbst eine SIM-Karte abgebildet, die als Hilfestellung dient.
3. SIM-Karte falsch zugeschnitten
Hast Du Deine SIM-Karte vor dem Einsetzen in Dein Handy zugeschnitten, da das Gerät nur eine Micro- oder Nano-SIM-Karte unterstützt?
Dann hast Du vermutlich einen der winzigen Kontakte innerhalb der SIM-Karte beschädigt. Hier hilft leider nur ein Austausch der Karte durch den Mobilfunkprovider.
Übrigens: Wie Du derartige Fehler beim Zuschneiden vermeiden kannst, erfährst Du in unserem Ratgeber-Artikel „SIM-Karte zuschneiden: Anleitung, PDF Schablone & DIY Video„.
4. SIM-Karte wurde noch nicht freigeschaltet
Wenn Du Deine SIM-Karte soeben erst erhalten hast und diese nicht vom Handy erkannt wird, kann es sein, dass sie noch nicht vom Mobilfunkbetreiber freigeschaltet wurde: Dieser Vorgang dauert in der Regel etwa 24 Stunden.
5. Probleme durch Simlock oder Netlock
Häufig können auch ein aktivierter Simlock oder ein Netlock die Ursache für das Problem sein: Wenn Du beispielsweise ein Prepaid-Handy bei Vodafone gekauft hast, ist es gut möglich, dass ausschließlich SIM-Karten von Vodafone unterstützt werden.
Erst nach einem Zeitraum von 24 Monaten kannst Du ein solches Prepaid-Handy mit einer SIM-Karte eines anderen Anbieters nutzen. Erkunde Dich daher unbedingt bei Deinem Mobilfunkbetreiber, ob es sich bei dem Handy um ein Simlock- bzw. Netlock-geschütztes Gerät handelt.
Der Unterschied zwischen einem Simlock und einem Netlock liegt übrigens darin, dass der Simlock ausschließlich die mitgelieferte SIM-Karte des Providers unterstützt, der Netlock jedoch auch die Nutzung von SIM-Karten anderer Anbieter erlaubt, die dasselbe Netz nutzen. Im Beispiel von Vodafone sind das u.a. Klarmobil, FYVE und
otelo.
6. APN Einstellungen überprüfen
Für den Fall, dass Deine SIM-Karte zwar vom Gerät erkannt wird, jedoch kein Netz hat, ist eventuell eine Anpassung der APN-Einstellungen an Deinem Smartphone erforderlich.
Öffne hierfür einfach die Einstellungen des Geräts und navigiere anschließend zu einem Eintrag, der auf den Namen
„Mobiles Datennetzwerk“ o.ä, hört. Vergleiche die hier eingetragenen Einstellungen mit den APN-Vorgaben Deines Mobilfunkbetreibers, die Du auf dessen Homepage finden oder telefonisch über die Kundenhotline erfragen kannst.
7. Smartphone defekt
Im schlimmsten Fall kann es sein, dass Dein Smartphone defekt ist und die SIM-Karte deshalb nicht erkannt wird.
Ob dies der Fall ist, kannst Du ganz einfach
herausfinden, indem Du die SIM-Karte in ein anderes Handy einsetzt – etwa in das eines Freundes. Wird die Karte hier einwandfrei erkannt, solltest Du dich mit Deinem Handy an eine Reparaturwerkstatt wenden.
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