Geräte-Code vergessen
SIM-PIN vergessen
Mit dem SIM-PIN entsperren Sie Ihre SIM nach einem Geräteneustart. Nach Eingabe des SIM-PIN können Sie das Swisscom Mobilfunknetz wieder benutzen. Wenn Sie den SIM-PIN dreimal falsch eingegeben haben, wird die SIM gesperrt. Sie können das Swisscom Mobilfunknetz nicht mehr nutzen, aber weiterhin im WLAN surfen. Sie benötigen den PUK-Code um die SIM zu entsperren. Ihren PUK-Code finden Sie in My Swisscom (Kundencenter).
Wenn Sie den SIM-PIN vergessen haben und diesen noch nicht 3x falsch eingegeben haben, bleibt Ihnen nichts anderes übrig als diesen 3x falsch einzugeben und mit dem PUK das Gerät zu entsperren.
PUK falsch eingegeben
Hilfe aus der Swisscom Community
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Es mal passieren, das man aus versehen die PIN dreimal hintereinander falsch eingegeben hat und die SIM-Karte gesperrt wurde. Das kann z.B. schnell passieren, wenn man Dual-Sim Handy verwenden, gerade im Urlaub ist und das Akku leer ist. Man hat nicht alle PINs im Kopf. Da kann es schon mal passieren, dass man sich vertippt und falsche PIN eingibt und die SIM-Karte gesperrt wird. Zur Not hat man ja noch die PUK, aber wer hat den PUK immer bei sich oder im Urlaub? Für die PUK-Eingabe habt ihr maximal zehn Versuche, danach wird wurde SIM-Karte dauerhaft gesperrt.
Mit diesen Tipps könnt ihr eure SIM-Karte wieder entsperren, wenn ihr die PUK verloren oder vergessen habt. PIN oder PUK nicht zur Hand oder vergessen? Muss ich die PIN zurücksetzen oder gleich eine neue SIM-Karte bestellen?
SIM-Karte gesperrt? – Was kann ich tun?
Falls eure SIM-Karte bereits gesperrt wurde, könnt ihr versuchen diese zu entsperren. Dazu braucht ihr die PUK. Falls ihr die PUK nicht zur Hand habt, könnt ihr bei einigen Mobilfunk-Anbietern online die PIN oder PUK einzusehen. Bei Vodafon, O2 oder der Telekom könnt ihr euch online anmelden und die fehlenden Daten nachsehen. Z.B bei Vodafone geht zu MeinVodafone Loginbereich. Meldet euch online und geht auf Teilnehmer & Rufnummer und dann auf SIM-Karte verwalten. Unter PUK/Super PIN anzeigen könnt ihr euch die PUK oder Super PIN anzeigen lassen.
PUK vergessen oder verloren – Was kann ich da tun?
Zur Not könnt ihr bei eurem Mobilfunk-Anbieter erfragen. Das kann aber mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
Dazu werdet ihr eure Rufnummer und der SIM-Kartenummer wie auch euer Kundenkennwort, welches ihr bei der Registrierung angelegt haben, benötigen. Auch die Kosten für eine Service-Hotline Kosten
können vom Anbieter zum Anbieter unterschiedlich sein. Bei Mobilcom Debitel ist die Anforderung einer PIN oder PUK nicht kostenlos. Die PUK-Ermittlung kostet pro Ermittlung: 14,95 €. Man sollte aus dem Grund die PIN und PUK gut aufbewahren.
SIM-Karte geht nach der Entsperrung immer noch nicht?
Bei manchen Telefon-Anbietern müsst ihr nach dem Entsperren der SIM-Karte euer Handy mit eingelegter Karte
noch einmal neu starten. Nach der erneuten Einwahl ins Netz und erneuter PIN-Eingabe, sollte euer Handy wieder funktionieren.
Gesperrte Vodafone SIM-Karte
Im Kundencenter anmelden: Vodafone: //www.vodafone.de/meinvodafone/account/login
Bei weiteren Problemen oder Fragen hilft euch der Kundenservice weiter. Erreichbar unter 0800 444058 1644
Befolgt immer die Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Gesperrte Mobilcom Debitel SIM-Karte
Im Kundencenter anmelden: Mobilcom Debitel: //www.mobilcom-debitel.de/online-service/#/login
Bei weiteren Problemen oder Fragen hilft euch der Kundenservice weiter. Erreichbar unter 040 55 55 41 000
Befolgt immer die Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Gesperrte Telekom SIM-Karte
Im Kundencenter anmelden: Telekom: //www.telekom.de/kundencenter/startseite
Bei weiteren Problemen oder Fragen hilft euch der Kundenservice weiter. Erreichbar
unter 0800 33 02251
Befolgt immer die Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Gesperrte O2 SIM-Karte
Im Kundencenter anmelden: O2:
//login.o2online.de/auth/login?
Um die gesperrten SIM-Karten freizuschalten, müsst ihr euch im Kundencenter einloggen und dort
die gesperrte SIM-Karten aktivieren. Bei weiteren Problemen oder Fragen hilft euch der Kundenservice weiter. Erreichbar unter 089 78 79 79 40 0 Befolgt immer die Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Gesperrte Aldi Talk SIM-Karte
Im Kundencenter anmelden: Aldi Talk: //login.alditalk-kundenbetreuung.de/sso/UI/Login Bei weiteren Problemen oder Fragen hilft euch der Kundenservice weiter. Erreichbar unter 0201 22099 777 Befolgt immer die Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Gesperrte 1und1 SIM-Karte
Im Kundencenter anmelden: 1und1:
//www.1und1.de/login
Bei weiteren Problemen oder Fragen hilft euch der Kundenservice weiter. Erreichbar unter 0721 9605727
Befolgt immer die Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Suchanfragen zum Arikel:
- //hdwh de/sim-karte-wieder-entsperren-so-wirds-gemacht/?amp=1
- Warum ist meine SIM-Karte auf einmal gesperrt?
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