Das geht immer, denn bei verschickter Ware gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von mindestens zwei Wochen (ausgenommen sind Lebensmittel, da diese eventuell vorher ihre Haltbarkeit verlieren). Show
Überraschendes SchnäppchenDann die überraschende Antwort von Amazon: Ich bekomme mein Geld zurück und darf die Ware behalten. Im ersten Moment war ich verwundert, nach einer Recherche war mir klar: Es ist kein Trick, sondern gängige Praxis beim Online-Versandhändler Amazon. Viele Kunden berichten im Netz davon, bei Einleitung zur Rücksendung bei Amazon nicht mehr ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken zu bekommen, sondern lediglich den Verweis, dass die Erstattung veranlasst sei und sie den Artikel trotzdem behalten können. In den meisten Fällen kostete das Produkt weniger als 20 Euro. Oder es handelt es sich um, beschädigte oder defekte Ware. Da kann es auch schon mal ein Laptop sein, den sich Kunden einfach so behalten dürfen. Und glaubt man den Erfahrungsberichten, funktionieren manche Geräte sogar einwandfrei. Das sagt AmazonDer Konzern selbst hält zu dieser Rücksendepraxis und den Beweggründen erfahrungsgemäß bedeckt. "Kein Kunde retourniert gern Ware. Deshalb sehen wir es als unsere Aufgabe, dafür zu sorgen, dass ein Kunde Waren möglichst selten retournieren muss“, erklärt Christine Maukel, eine Amazon Sprecherin, gegenüber „news.at“. Für den Fall, dass dennoch einmal ein Produkt zurückgeschickt werden muss, wolle Amazon die Rücksendung für die Kunden so einfach wie möglich machen. Mehr war dem Online-Händler zu dieser Vorgehensweise nicht zu entlocken. Offenbar ist es für das Unternehmen günstiger „gebrauchte“ Produkte mit niedrigem Warenwert nicht mehr schicken zulassen, und sie anschließend noh lagern zu müssen. Gleichzeit werden dabei auch die Portokosten, die Amazon tragen muss, geschont. Großzügigkeit nicht ausnutzenTrotzdem sollte man die Kulanz bei Retouren nicht ausnutzen: In der Vergangenheit hat Amazon so manchen Kunden das Konto gesperrt, wenn sie gegen die Regeln verstoßen haben. Und vor dem offiziellen Wiederruf können Kunden nicht wissen, ob sie ein Rücksendeetikett bekommen, oder das Produkt einfach behalten dürfen. Auch bei Paypal gängige PraxisÜbrigens gilt die Vorgehensweise auch für den Online-Bezahldienst Paypal. Ein User im "computerbase.de-Forum" berichtet: „ Hatte vor paar Wochen paar Probleme mit In-Ear Kopfhörern aus Hong-Kong. Der Telefonische Paypal Support meinte ich soll nicht weiter Fragen und das Produkt behalten, wenige Sekunden später hatte ich dann auch noch mein Geld zurück. Der Händler hatte auch kein Schaden, da Paypal die Kosten sozusagen übernommen hat. Also eine Win-Win Situation.“ 
Wir alle vergreifen uns mal oder stellen fest, dass das gekaufte Produkt nicht den Erwartungen entspricht. Ein Problem ist das nicht, dafür gibt es bei Amazon Rücksendungen. Manche Kund*innen machen sich dabei eine besondere Schwachstelle des Konzerns zunutze, um ihre Waren kostenlos behalten zu dürfen. Werden sie erwischt, könnten sie ihr Konto verlieren. Amazon-Rücksendung: Eine Methode steht unter StrafeDass sich Rücksendungen an Amazon zu deinem Vorteil ausnutzen lassen, liegt einzig und allein an einer Sache: den Retourkosten. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen (via Business Insider) geht hierbei zum Beispiel von rund 15 Euro aus, die Amazon, aber auch andere Onlinehändler, jedes Mal bezahlen müssen, wenn du etwas zurückschickst. Da Medienberichten zufolge allein 2018 schon rund ein Drittel der bestellten Waren an den Versandhändler zurückgegangen sind, entstehen daraus enorme Kosten. Die logische Schlussfolgerung aus wirtschaftlicher Sicht ist also, nichts zurückzunehmen, dessen Verkaufswert deutlich über den Retourkosten liegt. Bei Lebensmitteln dagegen spielt unter anderem die Haltbarkeit einen Rolle für die Rechtfertigung einer Amazon-Rücksendung. Das droht Amazon-Kunden bei absichtlichem MissbrauchFür Kunden bedeutet das bei der Amazon-Rücksendung also, dass sie für Produkte, die weniger als 20 Euro kosten oder vergänglich sind, möglicherweise den Wert erstattet bekommen, ohne sie jedoch zurückschicken zu müssen. In einem solchen Fall wird dir bei der Einleitung einer Amazon-Rücksendung erst gar kein ausdruckbares Rückgabe-Etikett angeboten, sondern nur der Verweis, dass die Erstattung deiner Zahlung in die Wege geleitet wurde.
Wer damit beginnt, solche Amazon-Rücksendungen gezielt zu provozieren, muss am Ende womöglich mit einer harten Strafe rechnen. Der Versandhändler ist sich nämlich durchaus bewusst, wer derartig strategische Einkäufe vornimmt. Da das Unternehmen das Vorgehen seiner Nutzer beobachtet und diese durch vielen Reklamationen auffällig werden, kann das Amazon-Konto gesperrt werden, womöglich sogar ausufernd, dass du nicht mehr nur Produkte bestellen, sondern zum Beispiel auch nicht mehr auf Amazon Prime zugreifen kannst. Kunden bestellen nach Rückgabe-MöglichkeitenEtwa zwei Drittel aller Onlinehändler sollen einer Studie zufolge die Rücksendungskosten komplett übernehmen, was sie am Ende teuer zu stehen kommt. Verständlich also, dass sie durch die kostenlose Abgabe der Produkte versuchen, diese Ausgaben gering zu halten. Das eigentliche Problem von Onlinehändlern wie Amazon ist es nämlich, dass sich Kunden an den Luxus bequemer Rückgaben gewöhnt haben und diese auch zur Basis ihrer Kaufentscheidung machen. Nicht nur kostenlose Amazon-Rücksendungen sind also besonders attraktiv, weil sie ohne zusätzlichen finanziellen Aufwand vollzogen werden können. Quellen: Standard, Business Insider Seit dem 24. Februar 2022 herrscht Krieg in der Ukraine. Hier kannst du den Betroffenen helfen. Du willst mehr von uns lesen? Folge uns auf Google News. Warum muss ich bei Amazon den Artikel nicht zurücksenden?Dass Amazon Produkte im Wert von mehr als 20 Euro nicht zurückhaben will, ist selten. Ist ein Produkt aber defekt oder übersteigen die Kosten für Versand und Produktprüfung den Wert eines Produkts, verzichtet Amazon häufiger auf die Rücksendung, so die Erfahrungen der Nutzer.
Was passiert wenn Retoure nicht zurückschicken?Wie gesehen, muss der Verbraucher die 14-tägige Rücksendungspflicht, zumindest durch fristgerechte Rücksendung einhalten. Hält der Verbraucher diese Frist nicht ein und sendet die Ware zu spät zurück, kommt er in Verzug und macht sich gegenüber dem Händler schadensersatzpflichtig.
Was bedeutet Erstattung ohne Rücksendung übermittelt?Die Erstattung erfolgt dann – mit oder ohne Rücksendung – umgehend und Verbraucher:innen erhalten ihr Geld auf demselben Weg, mit dem sie bezahlt haben.
Was bedeutet Erstattung veranlasst bei Amazon?Ihre ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn: Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben und diesen an uns zurücksenden. Sie Artikel in Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.
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Amazon sie müssen diesen artikel nicht zurücksenden. ihre gutschrift wurde veranlasst
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