Serverfehler bitte versuchen Sie es später erneut

Dies ist ein Problem in der SumUp App oder aux der Website und kann daher nicht selbst gelöst werden. Aber keine Sorge! Wenn die SumUp App oder die Website diese Meldung anzeigt, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um das Problem schnell zu umgehen.

Fehlermeldungen

Meldung für iOS-App

"Da ging etwas schief! Bitte versuchen Sie es noch einmal."

Meldungen für Android-App

"Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu beheben. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

Was ist zu tun, wenn ein Serverfehler auftritt?

Es handelt sich oft um einen kurzzeitigen Fehler. Möglicherweise müssen Sie einfach ein paar Minuten – oder vielleicht auch nur ein paar Sekunden – warten, bevor Sie es erneut versuchen und die App wieder wie zuvor funktioniert.

Wenn der Fehler im Browser auftritt, versuchen Sie, die Seite neu zu laden. Klicken Sie einfach auf den "Aktualisieren"-Button oder drücken Sie F5. Ihr Browser fordert die Seite dann erneut vom Server an, wodurch das Problem möglicherweise behoben wird.

Falls die oben genannten Schritte nicht funktionieren, müssen Sie möglicherweise ein wenig warten, bevor Sie die Website wieder aufrufen können. Auf SumUp ist ein Problem aufgetreten, aber seien Sie versichert, wir arbeiten mit Hochdruck daran, es so schnell wie möglich zu beheben! Versuchen Sie später noch einmal, die Website aufzurufen – bis dahin klappt es bestimmt wieder! Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Es kann passieren, dass Sie beim Herunterladen einer App im Google Play Store über einen Serverfehler informiert werden. Beheben können Sie das Problem über verschiedene Wege.

Google Play Store Serverfehler beheben: Cache löschen

Es kann vorkommen, dass der Google Play Store aufgrund von fehlerhaft gespeicherten Zwischeninformationen einen Serverfehler ausgibt. In diesem Fall hilft es, den Cache der App zu löschen und die Anwendung neu zu starten.

1. Navigieren Sie zu den Einstellungen Ihres Smartphones.
2. Öffnen Sie den Anwendungsmanager. Diesen finden Sie bei den meisten Herstellern unter dem Punkt "Apps".
3. Nun erscheinen alle installierten Apps. Suchen Sie hier den Google Play Store.
4. Tippen Sie auf "Speicher" und auf "Cache löschen".
5. Starten Sie nun den Google Play Store neu und versuchen Sie einen erneuten Download. Dieser sollte jetzt reibungslos ablaufen.

Serverfehler Google Play Store: Weitere Lösungswege

Falls der obige Lösungsweg das Problem nicht behebt, kann es sein, dass ein Update der Google Play Store App fehlgeschlagen ist. In diesem Fall empfiehlt es sich, das neueste Update zunächst wieder vom Smartphone zu löschen.

1. Öffnen Sie dafür wie oben beschrieben den Anwendungsmanager und navigieren Sie zum Google Play Store.
2. Tippen Sie auf "Deaktivieren" und bestätigen Sie die Frage, ob die App durch die Werksversion ersetzt werden soll mit "OK".
3. Um den Store wieder verwenden zu können, wählen Sie danach "Aktivieren" und versuchen Sie den Download erneut.
4. Auch ein erneutes Einrichten der Google-Synchronisierung kann helfen. Öffnen Sie dafür in den Einstellungen den Punkt "Nutzer & Konten".
5. Wählen Sie das Google-Konto aus, das mit Ihrem Handy verknüpft ist und tippen Sie auf "Konto entfernen".
6. Über den Button "Konto hinzufügen", können Sie Ihren Google-Account neu hinterlegen.
7. Wenn auch dies nichts hilft, kann auch eine Störung der Google-Server von Google am Problem schuld sein. Dies können Sie beispielsweise auf der Seite allestörungen.de nachprüfen.

Videotipp: Keine Verbindung im Google Play Store

Im nächsten Praxistipp verraten wir Ihnen, wie Sie im Google Play Store das Land ändern können.

(Tipp ursprünglich verfasst von: Manuel Montefalcone)

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