Windows 8 Passwort wird nicht akzeptiert

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HP PC - So stellen Sie ein vergessenes Kennwort wieder her (Windows 8)

Dieses Dokument gilt für HP Computer mit Windows 8.

Das Anmeldekennwort verhindert einen unberechtigten Zugriff auf Windows. Wenn Sie Ihr Anmeldekennwort vergessen haben, können Sie nicht auf Windows zugreifen.

In diesem Dokument wird erläutert, wie Sie das zum Anmelden bei Windows 8 verwendete Kennwort wiederherstellen oder zurücksetzen können. Lesen Sie im Folgenden jene Abschnitte, die sich auf die von Ihnen zum Anmelden bei Windows verwendete Methode beziehen.

Probieren Sie zuerst dies aus: Verwenden der schrittweisen Lösung von HP

ODER lesen Sie das nachstehende Dokument.

Microsoft-Konto

Setzen Sie das Kennwort für das Microsoft-Konto online zurück. Sie können Ihr Kennwort auf allen mit dem Internet verbundenen Geräten zurücksetzen.

Rufen Sie die Microsoft-Seite zum Zurücksetzen des Kennworts (in englischer Sprache) auf, um Ihr Kennwort zurückzusetzen.

Lokales Konto

Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um das Kennwort für Ihr lokales Konto zurückzusetzen.

• Wenn Sie einen Datenträger zum Zurücksetzen des Kennworts erstellt haben, verwenden Sie diesen Datenträger, um das Kennwort zurückzusetzen. Lesen Sie Zurücksetzen des Kennworts für das lokale Benutzerkonto mit einem Datenträger zum Zurücksetzen des Kennworts.

• Wenn Sie keinen Datenträger zum Zurücksetzen des Kennworts haben, können Sie das Kennwort möglicherweise über ein anderes Administratorkonto zurücksetzen. Lesen Sie Ändern des Kennworts für das lokale Benutzerkonto von einem anderen Benutzerkonto aus.

• Wenn Sie nicht auf das Konto zugreifen können, lesen Sie Auf Ihr Konto zugreifen, wenn keine andere Möglichkeit zur Verfügung steht.

Wenn Sie Hilfe beim Ermitteln des Kontotyps benötigen, den Sie auf dem Computer eingerichtet haben, fahren Sie fort mit Welchen Kontotyp haben Sie erstellt?

Hinweis:

HP SmartFriend ist ein Support-Dienst, mit dessen Hilfe Sie das zum Anmelden bei Windows 8 verwendete Kennwort wiederherstellen oder zurücksetzen können (nur in den USA und Kanada verfügbar). Weitere Informationen finden Sie unter HP SmartFriend.

Empfohlen: Verwenden Sie ein mit Microsoft verbundenes Konto, um sich bei Windows anmelden

Verwenden Sie ein mit Microsoft verbundenes Konto, um sich bei Windows anzumelden? Haben Sie eine E-Mail-Adresse verwendet, um das Windows Konto einzurichten?

HP empfiehlt die Verwendung eines mit Windows verbundenen Kontos, um sich bei Windows anzumelden. Wenn Sie für die Anmeldung bei Windows ein mit Microsoft verbundenes Konto und Ihre E-Mail-Adresse verwenden, können Sie das Kennwort jederzeit auf anderen Geräten zurücksetzen. Eine E-Mail-Adresse bei Microsoft oder Hotmail ist nicht erforderlich, um ein verbundenes Konto einzurichten. Es funktioniert mit allen E-Mail-Adressen.

Schritte zum Erstellen eines mit Microsoft verbundenen Kontos unter Windows 8 finden Sie unter Verwalten von Benutzerkonten und Kennwörtern (Windows 8).

  Vorsicht:

Wenn Sie ein lokales Benutzerkonto verwenden, kann HP Ihr Passwort nicht zurücksetzen, falls Sie es verlieren.

Wenn Sie ein lokales Benutzerkonto bevorzugen, empfiehlt HP dringend, einen Datenträger zum Zurücksetzen des Kennworts zu erstellen, damit Sie Ihr Passwort zurücksetzen können, falls Sie es vergessen haben. Wenn Sie keinen Datenträger zum Zurücksetzen des Kennworts zur Verfügung haben und Ihr Kennwort vergessen haben, werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine vollständige Wiederherstellung auf den ursprünglichen Auslieferungszustand durchzuführen und verlieren alle Daten, die nicht an einem externen Speicherort gesichert wurden.

Hinweis:

Wenn Sie nicht die aktuelle Version von Windows 8 verwenden, weichen einige Abbildungen und Informationen in diesem Dokument möglicherweise ab. Sie erhalten die aktuelle Version im Microsoft Store.

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie versuchen, Ihr Kennwort zurückzusetzen, überprüfen Sie, ob Sie beim Eingeben des Kennworts das richtige Tastaturlayout verwenden. Probieren Sie außerdem alle verfügbaren Methoden zum Anmelden bei Ihrem Konto aus.

• Bei Kennwörtern muss die Groß- und Kleinschreibung beachtet werden: Deaktivieren Sie die Feststelltaste und versuchen Sie, Ihr Kennwort erneut einzugeben.

• Überprüfen Sie die Tastatureingabemethode: Unter Windows 8 kann das Tastaturlayout auf dem Anmeldebildschirm geändert werden. Wenn Sie unter Windows mehr als ein Tastaturlayout eingerichtet haben, stellen Sie sicher, dass Sie beim Eingeben des Kennworts die richtige Eingabemethode verwenden. Klicken Sie in der rechten unteren Ecke des Anmeldebildschirms auf das Tastaturlayout-Benachrichtigungssymbol, um die aktuellen Einstellungen anzuzeigen, und wählen Sie bei Bedarf ein anderes Tastaturlayout aus.

• Verwenden Sie eine alternative Anmeldeoption (falls verfügbar): Wenn Sie ein Bildkennwort und/oder einen PIN-Code für das Konto eingerichtet haben, versuchen Sie, sich mit einer anderen Methode anzumelden. Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Anmeldeoptionen. Klicken Sie auf ein Symbol, um Bildkennwort, Kennwort oder PIN auszuwählen. Sie haben bis zu fünf Versuche für die Eingabe des Bildkennworts und ebenfalls bis zu fünf Versuche für die Eingabe des PIN-Codes. Danach sind diese Anmeldemethoden nicht mehr verfügbar. Die Optionen werden nach der erfolgreichen Anmeldung bei Windows wieder verfügbar. Die normale Anmeldung mit Kennwort bleibt auch verfügbar, wenn die anderen Methoden nicht mehr verfügbar sind.

Welche Art von Konto haben Sie erstellt?

Unter Windows 8 können Sie sich entweder mit einem Mit Microsoft verbundenen Konto oder einem lokalen Benutzerkonto bei Ihrem Computer anmelden. Der Zugriff auf die Konten erfolgt mit einem normalen Kennwort oder (falls erstellt) einem Bildkennwort oder einem vierstelligen PIN-Code. Weitere Informationen über Benutzerkonten finden Sie unter Verwalten von Benutzerkonten und Kennwörtern (Windows 8)

Haben Sie eine E-Mail-ID verwendet, um das Konto einzurichten?

Ja

Sie verfügen wahrscheinlich über ein Microsoft-Konto, das mit Ihrem PC verbunden ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben. Sie können diese Schritte auf allen mit dem Internet verbundenen Geräten ausführen.

Dieses Video zeigt, wie Sie das Kennwort des Kontos bei Windows 8 über einen beliebigen Computer im Internet ändern

Ihr mit Microsoft verbundenes Konto online zurücksetzen

1. Öffnen Sie einen Internetbrowser und navigieren Sie zur Microsoft-Webseite Eigenes Passwort zurücksetzen:

2. Wählen Sie Ich habe mein Kennwort vergessen aus und klicken Sie dann auf Kennwort zurücksetzen.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Kennwort zurückzusetzen.

   Wenn das Kennwort zurückgesetzt wird, können Sie Ihr Microsoft-Konto mit dem neuen Kennwort verwenden, um sich bei Windows 8 anzumelden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, bevor Sie versuchen, sich anzumelden.

Nein

Wahrscheinlich haben Sie ein lokales PC-Konto und können Ihr Kennwort mithilfe eines Datenträgers zum Zurücksetzen des Kennworts zurücksetzen, wenn er bereits erstellt wurde. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um Anweisungen zum Zurücksetzen des Kennworts zu erhalten.

Kennworts für das lokale Benutzerkonto mit einem Datenträger zum Zurücksetzen des Kennworts zurücksetzen

Wenn Sie das Kennwort Ihres Benutzerkontos vergessen haben und Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, können Sie das Kennwort zurücksetzen, indem Sie Kennwortrücksetzungsmedien verwenden. Wenn zuvor ein Medium zum Zurücksetzen des Kennworts erstellt wurde, finden Sie die Disc oder ein USB-Flash-Laufwerk und setzen mit den folgenden Schritten das Kennwort zurück.

Video zum Zurücksetzen des Kennworts für das lokale Benutzerkonto mit einem Datenträger zum Zurücksetzen des Kennworts

Hinweis:

Diese Methode gilt nur für lokale Konten. Das Kennwort für ein Microsoft-Konto lässt sich mit einem Datenträger zum Zurücksetzen des Kennworts nicht zurücksetzen. Wenn Sie nicht über einen Datenträger zum Zurücksetzen des Kennworts verfügen, verwenden Sie einen der anderen Abschnitte in diesem Dokument, um auf Windows zuzugreifen.

1. Schalten Sie den Computer ein und versuchen Sie, das Anmeldekennwort auf dem Windows-Anmeldebildschirm einzugeben.

2. Wenn das Kennwort falsch eingegeben wurde, wird eine Meldung mit dem Hinweis angezeigt, dass der Benutzername oder das Kennwort falsch ist. Klicken Sie auf OK.

3. Legen Sie Datenträger zum Zurücksetzen des Kennworts ein und klicken Sie dann auf Kennwort zurücksetzen.

   Der Kennwortrücksetz-Assistent wird angezeigt.

4. Klicken Sie auf Weiter.

5. Wählen Sie im Drop-down-Menü den Speicherort des Kennwortschlüssels aus und klicken Sie auf Weiter.

6. Geben Sie in die entsprechenden Felder ein neues Kennwort ein, wiederholen Sie es zur Bestätigung und erstellen Sie anschließend einen Kennworthinweis, mit dessen Hilfe Sie sich zukünftig besser an das Kennwort erinnern können. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Weiter.

7. Wenn das Kennwort erfolgreich zurückgesetzt wurde, klicken Sie auf Fertig stellen.

8. Verwenden Sie das neue Kennwort, um sich bei Windows anzumelden. Sie müssen keinen Datenträger zum Zurücksetzen des Kennworts für das neue Kennwort erstellen.

Ändern des Kennworts für das lokale Benutzerkonto von einem anderen Benutzerkonto aus

Wenn Sie das Kennwort Ihres Benutzerkontos vergessen haben und sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, können Sie das Kennwort des lokalen Benutzerkontos ändern. Verwenden Sie die folgenden Schritte, wenn auf dem System ein anderes Konto mit Administratorrechten vorhanden ist. Sie benötigen möglicherweise Hilfe vom Eigentümer dieses Benutzerkontos.

Video: Ändern des Kennworts eines lokalen Benutzerkontos über ein Administratorkonto

1. Melden Sie sich bei einem anderen Konto mit Administratorrechten an.

2. Geben Sie auf dem Startbildschirm Systemsteuerung ein, um den Charm "Suchen" zu öffnen und wählen Sie dann Systemsteuerung in den Suchergebnissen aus.

   

   Die Systemsteuerung wird geöffnet.

3. Klicken Sie auf Benutzerkonten und Family Safety und dann auf Benutzerkonten.

   

4. Klicken Sie auf Anderes Konto verwalten.

   

5. Klicken Sie auf das Konto, dessen Kennwort Sie vergessen haben.

   

6. Klicken Sie auf Kennwort ändern.

   

7. Geben Sie das neue Kennwort ein. Geben Sie das Kennwort erneut ein, um es zu bestätigen.

8. Geben Sie einen Kennworthinweis ein, der Ihnen hilft, sich in Zukunft an das Kennwort zu erinnern.

9. Klicken Sie auf Kennwort ändern.

   

   Sie können sich nun mit dem neuen Kennwort bei Ihrem Konto anmelden.

Zugreifen auf Ihr Konto, wenn keine andere Möglichkeit zur Verfügung steht

Wenn Sie kein mit Microsoft verbundenes Konto haben sowie keine anderen Konten mit Administratorrechten vorhanden sind und Sie keinen Datenträger zum Zurücksetzen des Kennworts haben, können Sie versuchen, eine der folgenden Optionen zu verwenden:

• Führen Sie ein Zurücksetzen durch, um Windows auf den Computer neu zu installieren. Gehen Sie zu HP PC – Zurücksetzen des PCs zum Beheben von Problemen (Windows 8) mit weiteren Informationen.

• Sie können eine HP Systemwiederherstellung durchführen, um alle Dateien einschließlich der Kennwortdaten für das lokale Konto zu löschen und den Computer wieder in den Zustand zu versetzen, in dem er sich beim Kauf befand. Weitere Informationen finden Sie unter Durchführen einer HP Systemwiederherstellung (Windows 8).

• Rufen Sie einen Spezialisten für Computerreparatur und -wartung in Ihrer Nähe an. Fachgeschäfte und Händler bieten häufig gegen Gebühr Services für die Kennwortwiederherstellung an.

• Wenn Sie keinen lokalen Service finden können, der das Kennwort wiederherstellt, können Sie sich an HP SmartFriend wenden. Dieser Service hilft Ihnen dabei, das Kennwort wiederherzustellen oder zurückzusetzen, mit dem Sie sich bei Windows 8 anmelden (nur in den USA und Kanada verfügbar). Weitere Informationen finden Sie unter HP SmartFriend.

Weitere Hilfestellung zu diesem Thema

Weitere Informationen über Benutzerkonten finden Sie unter Verwalten von Benutzerkonten und Kennwörtern (Windows 8).

Weitere Informationen zu vergessenen Microsoft-Kennwörtern finden Sie im Microsoft-Support-Artikel 189126 Microsoft-Richtlinien bezüglich fehlender oder ungültiger Kennwörter (in englischer Sprache).

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