Homematic ip access point keine verbindung zum server

Ist HomeMatic down? Liegt eine Störung bei den Servern von HomeMatic vor? Habt ihr Schwierigkeiten die App von HomeMatic zu nutzen? Auf dieser Seite prüft ihr, ob auch andere Nutzer Schwierigkeiten mit HomeMatic haben. Wir sammeln alle bekannten Störungen und Ausfälle bei HomeMatic und messen außerdem die Verfügbarkeit der Server sowie die Verbindung von HomeMatic in regelmäßigen Abständen von acht Standorten innerhalb Deutschlands. Damit ihr das Problem schnellstmöglich löst, findet ihr am Ende des Artikels Tipps und Hilfestellungen, um die Störung zu beseitigen.

Homematic scheint keine Störung zu haben

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Störungsmeldungen

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Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Homematic in den letzten 24 Stunden.

Störungskarte: Betroffene Städte

Live-Störungskarte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Homematic haben. Die meisten Meldungen stammen aus:

• Hamburg
• Ludwigsburg

Problem mit Homematic melden

Die untenstehende Tabelle zeigt euch, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Homematic Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

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So erreicht ihr den Support von Homematic

Weiter unten findet ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Homematic-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @homematic Kontakt mit Homematic aufzunehmen.

Als "Argument" für den Kundensupport können euch die folgenden Charts dienen. Dort seht ihr die Störungen der vergangenen Monate. Gelbe Felder entsprechen leichten lokalen Störungen, rote Felder weisen auf größere Probleme hin.

MoDiMiDoFrSaSo010203040506070809101112131415161718192021222324252627282930

September

MoDiMiDoFrSaSo01020304050607080910111213141516171819202122232425262728293031

Oktober

MoDiMiDoFrSaSo010203040506070809101112131415161718192021222324252627282930

November

Wie Homematic im Vergleich zu ähnlichen Diensten abschneidet, könnt ihr dem Störungs-Vergleich entnehmen. In der Übersicht wiederum könnt ihr euch einen Überblick über aktuell von Störungen betroffene Regionen verschaffen.

Webseiten: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der Dienst im Vergleich zu ähnlichen Diensten in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Kicker.de

Amazon

Zalando

PayPal

DKB

Homematic

Allgemeine Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen oder bei allen möglichen Diensten auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen beim PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

Nachfolgend findet ihr einige allgemeine Tipps, die ihr zunächst befolgen könnt. Speziell für Verbindungsprobleme, könnt ihr auch nochmal in unsere Tipps für Verbindungsprobleme reinschauen.

1. Alle Geräte neustarten und Verbindung neu aufbauen

Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

2. Verbindung zum Router testen

Wie eine Verbindung zu allen gängigen Routern aufgebaut werden kann, steht ausführlich auf unserer Einrichtungsseite für Router. Dort zeigen wir euch, wie ihr mit einfachen Bordmitteln die Verbindung prüfen könnt und was ihr machen könnt, wenn ihr euer Router-Passwort vergessen habt.

3. Verbindung ins Internet testen

Klappt die Verbindung zum Router, ist die Verbindung nach draußen - ins Internet - dran. Hierfür einfach im Browser eine x-beliebige Seite, etwa "www.google.de" öffnen. Öffnet sich die Seite, kann mit dem nächsten Schritt fortgefahren werden. Ansonsten: Netzwerkeinstellungen und Browser überprüfen.

4. Geschwindigkeit messen

Bei erfolgreicher Internetverbindung aber niedrigem Durchsatz sollte ein DSL-Speedtest herangezogen werden. Das schließt aus, dass mitunter ein Problem mit dem Zielserver, nicht aber mit der Internetverbindung vorliegt. Wir empfehlen unseren DSL-Speedtest zum Überprüfen des Datendurchsatzes.

Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

Homematic bewerten

Unabhängig der Störungen... Hier könnt ihr Homematic bewerten und uns und anderen Lesern zeigen, wie gut ihr Homematic findet.

Was stört Homematic IP?

Warum blinkt Homematic blau?

Wie verbinde ich Homematic?

Wo finde ich den System PIN Homematic IP?