Sendung ist auf dem Weg zum Zielort

Warum ist die Echtzeit-Sendungsverfolgung nützlich?

Mit der internationalen Paketverfolgung können Sie jederzeit den Transit Ihres Pakets, den aktuellen Status und den Standort Ihrer Sendung verfolgen. Wenn Sie die Aktualisierungen im Verfolgungssystem lesen, können Sie den Tag schätzen, an dem das Paket zugestellt wird. Gleichzeitig können Sie auch sehen, ob während des Transports Probleme aufgetreten sind und diese umgehend lösen.

Wenn Sie bei Eurosender buchen, können Sie die voraussichtliche Lieferzeit berechnen, noch bevor Sie Ihre Bestellung mit unserem Online-Tool aufgeben.

Wann beginnt eine Sendungsnummer zu funktionieren?

Sobald das Paket abgeholt und der Strichcode gescannt ist, wird die Sendungsnummer aktiviert und die Aktualisierungen werden im Echtzeit-Sendungsverfolgungssystem angezeigt. Wenn Ihr Paket früh morgens abgeholt wurde, wird das System möglicherweise erst am Ende des Tages aktualisiert, wenn das Paket das Depot erreicht.

Ich habe keine Sendungsnummer. Was kann ich tun?

Die Sendungsnummer ist für die Lokalisierung Ihres Pakets unerlässlich. Wenn Sie mit Eurosender versenden, können Sie Ihr Paket auch anhand Ihrer Bestellnummer verfolgen, die in den E-Mails angegeben ist. Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie versuchen können, wenn Sie keine Sendungsnummer haben oder wenn sie nicht funktioniert. Lesen Sie unser Blog, um mehr über dieses Thema zu erfahren.

Ich möchte meine Sendung verfolgen, aber ich kenne den Kurier nicht. Was kann ich tun?

Jedes Mal, wenn Sie eine Sendung über unsere Plattform buchen, erhalten Sie eine E-Mail mit der Angabe des Kurierdienstes, der für die Durchführung Ihrer Lieferung ausgewählt wurde. Um Ihr Paket online zu verfolgen, müssen Sie nur die Sendungsnummer in unser internationales Paketverfolgungstool eingeben, unabhängig davon, welcher Kurier für Ihre Lieferung beauftragt ist.

Was soll ich tun, wenn der Lieferstatus für längere Zeit nicht aktualisiert wird?

Wenn der Lieferstatus länger als 48 Stunden unverändert bleibt, senden Sie uns bitte eine E-Mail, und einer unserer Experten wird Ihren Fall überprüfen. Es kann normal sein, dass die Lieferung länger dauert, wenn der Versand an abgelegene Orte wie Inseln erfolgt. In anderen Fällen kann eine solche Verzögerung jedoch durch fehlende Adressinformationen oder aus anderen Gründen verursacht werden. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen immer, Ihr Paket regelmäßig über unser internationales Paketverfolgungssystem zu verfolgen.

Hervorragend

8 %

Gut

2 %

Akzeptabel

1 %

Mangelhaft

2 %

Ungenügend

87 %


Bodenlose Frechheit!

Nicht mal den einen Stern haben die verdient.
DHL Express ist unglaublich.
Ich hatte 2 Liefertermine und war an beiden Tagen den ganzen Tag extra zuhause und beide Male habe ich abends eine Mail bekommen, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte,weil ich zum Zeitpunkt keinen richtigen oder gültigen Ausweis hatte.Das ist natürlich kompletter Schwachsinn! NIEMAND von DHL Express war bei mir.Keiner hat geklingelt und ich hatte nicht mal einen Zettel im Briefkasten. Als ich beim Kundenservice angerufen habe,hat man mir einen Standardtext erzählt und mich dann abgewürgt.
Ende vom Lied : ich habe meine Bestellung storniert. Schade für den Verkäufer.
Das ist einfach nur zum fremdschämen!


Teuer und unzuverlässig, niemals wieder, versprochen

Habe schlechte Erfahrungen mit DHL Express gemacht. Sendung konnte angeblich nicht zugestellt werden. Ein zweiter Zustellversuch wurde gebucht und auch bestätigt, ist aber nie erfolgt! Ohne weitere Angaben wurde das Paket bei einem Service Point zur Abholung bereitgelegt. Ich hatte die Info: Service Point Deutschland, da ist die Auswahl groß..... Nachdem ich 4 DHL Service Points in unserer Umgebung erfolglos angefahren bin, konnte ich mein Paket beim 5. Versuch endlich in Empfang nehmen. Nie wieder DHL Express!!!


DHL Express das Allerletzte

Die haben nicht mal einen Stern verdient. Am Freitag 05.08.2022 habe ich am frühen Vormittag eine total wichtige und eilige Sendung per Express für viel Geld abgeschickt. Sie musste unbedingt Samstag beim Empfänger sein. Bis heute, Montag 11.08.2022 weder eine Zustellung noch eine Rückmeldung vom Kundenservice über den Verbleib. Nie mehr DHL Express.


Mein Paket lag 3 Tage in München rum

Mein Paket lag 3 Tage in München rum
Als es endlich geliefert werden sollte hieß es, es wurde an mich zugestellt aber klingelte niemand und es war auch kein Paket da
Das die sich überhaupt Express nennen dürfen ist mir fraglich besser würde Slow passen


Steht da das mein Paket bis 22 Uhr…

Steht da das mein Paket bis 22 Uhr kommt wir haben es 22:27 und es ist immer noch nix da habe den ganzen Tag auf dieses sch*iß Paket gewartet und mittlerweile steht nix mehr da .

Danke für nix und die geile Zeitverschwendung


DHL Express war bisher immer zuverlässig begibt sich aber immer mehr auf das Niveau von Hermes und Co. Vorgetäuschte Zustellversuche nehmen immer mehr zu und meine Urlaubstage die ich extra opfere um ein Paket zu empfangen nehmen ab. Genauso wie der Bote keinen Bock hat zu arbeiten, habe ich keinen Bock den ganzen Samstag zu Hause zu warten nur um dann am Nachmittag zu lesen, dass man mich nicht antreffen konnte. Absolute Frechheit dann noch die Preise jedes Jahr zu erhöhen für einen immer schlechter werdenden Service. Möchte man sich dann beschweren muss man eine kostenpflichtige Nummer anrufen was mich glauben lässt, dass die Probleme bekannt sind man aber keine Lust hat sich damit zu beschäftigen.


Man muss eine Sammelklage / Anzeige…

Man muss eine Sammelklage / Anzeige gegen DHL Express organisieren.
Wenn jemand das plant, bin 100% dabei. Ich würde ebenso gerne neben zivil klage paar Anzeigen wegen Sachschaden, Betrug einreichen.

Die Erfahrung war so von der menschenverachtenden Art, es ist fast beängstigend.

Kurze Beschreibung: Eine wichtige Sendung sollte aus EU Land geliefert werden. Diese wurde als EMS gebucht, damit sie innerhalb einer Woche ankommt.
(Eine ganz normale Sendung (keine EMS) dauert in EU ca. 4-6 Tage. EMS sollte sicherer und schneller geliefert werden, darum ist die Versandkosten verdoppelt hoch.)

Wir hatten gleichzeitig zwei Sendungen. Eine normale Post und die andere EMS. Während die andere normale Post innerhalb 5 Tage angekommen ist, die EMS Sendung geht jetzt dritte Woche hinein.

In 2ter Wochen, also 8 ter Tag kommt die erste Meldung:
die Adresse sei falsch, darum hätte der erste Versuch gescheitert. Nächster Tag würde es nochmal versuchen.
9ter Tag: der geplante Versuch wird storniert, weil sie zu viele Paketen hätten.
10ter Tag: Dritter Versuch wurde ebenso gescheitert, weil die Adresse falsch sei.
So ging täglich weiter.

Hier kommt die haarsträubenden DHL Methode: Durch zahlreiche Telefonat erfuhr, dass alle Mitarbeiter verstand, dass die Adresse korrekt ist (sie nutzten Google map) aber wird nicht weitergeleitet. D.h. sie erzählen den Kunden, dass die Notiz für Wegbeschreibung, Handy Nr. an den Fahrer weitergeleitet würden. Aber das taten sie gar nicht. Der Fahrer wurde weder zweiter oder dritter Versuch nicht informiert. Od. bzw. gab es gar keine weitere Versuch.

Auch meiner verzweifelte Versuch, irgendwie das Inhalt zu retten, wurden bloß verspottet. Denn das waren seltene Pflanzenteile, die in der Hitze nicht lange halten würden. Offizielle Verlust wäre nur 300 Euro aber wirklicher Schaden wäre weit über 1000 Euro, denn es handelt sich um Arbeitsmaterial eines Gärtnerei Betrieb, wofür kein Ersatz gibt.

Es wurde mir täglich gesagt, dass die lokale Lieferzentrale mich telefonisch zurückmelden würde, und zwar in paar Stunden. Das wären durch Vorsitzender angeordnet nachdem die Mitarbeiter mit ihm gesprochen hätten.
So gingen täglich. Ich musste von 9 Uhr bis 19 Uhr vor Ort bleiben, damit ich den Fahrer nicht verpasse.

Ich erhielt weder Rückruf von der Lieferzentrale, noch Lieferung.

Heute, am Samstag, also am Ende der zweiter Woche, packte eine genervte Mitarbeiterin aus:
es existiere kein Service für EMS. EMS ist eine billigere Variation und darum wird es nicht bearbeitet.
Da verstand ich plötzlich, dass der Abteilungsleiter seinen Mitarbeiter anordnet, dass sie gegenüber Kunde anlügen sollen, damit der Kunde zur Seite ruhig auf Anruf wartet und den ganzen Tag auf Paket wartet. Ich bin selbst ein DHL Express Nutzer, allein in diesem Jahr verhalf ich diesen Betrieb paar Tausend Euro Einnahme. Und ja, ich erinnere mich, dass dieselbe Leute bei einer Express Sendung tatsächlich innerhalb paar Stunden sich zurückmeldeten. Das hingen alle zusammen, das ist weshalb der Fahrer nicht mal Mühe machte, eine völlig normale Adresse zu finden. Einfach als " falsche Adresse" angeben und werden Express Paketen weiter geliefert.
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Ich fordere DHL Express an, alle Kunden Telefonaten anzuhören. So viele Lügen und Unmögliche Sachverhalten.


Nie wieder DHL Express !!!!!

Nie wieder DHL Express !!!!!
Meine Sendung ist jetzt im DHL Express-Dschungel verschwunden.
Brief wurde am 28.7.2022 abgegeben, am 2. August kam die Express-Sendung dann an, obwohl ich zwischenzeitlich gebeten habe, dass die Sendung nicht ausgeliefert wird. Auch da hat DHL scheinbar keinen Zugriff mehr auf die externen Zulieferer! Am Telefon wird alles mögliche unternommen, was aber keine Wirkung hat, da die Vorgänge von dort überhaupt nicht bearbeitet werden und kein Einfluss besteht.
Die Telefonnummern führen zu Telefonzentralen, die nichts mit der Bearbeitung von den Paketen oder Briefen zu tun haben. Das BackOffice, die tatsächlich die Fälle bearbeiten, ist für Kunden nicht erreichbar und total abgeschirmt. Somit kann man mit niemanden sprechen der Verantwortung übernimmt.
Versprechen für Rückrufe werden nicht eingehalten, d.h. keine Rückrufe getätigt.
Das Leitmotiv in der DHL Telefonzentrale "Das kann ich Ihnen nicht versprechen, ich gebe es aber so weiter".
Beschwerde oder Schadensersatzmeldungen sind nicht möglich, da die Telefonzentrale das übernimmt. Der angebliche Rückruf kommt aber nicht, Fazit keine Beschwerde oder Schadensersatzanzeige möglich. So einfach ist das. Wie kann ein so bekanntes Unternehmen wie DHL sich das leisten?


Nie wieder DHL Express

Der eine Stern ist leider noch einer zuviel.
Das was ich heute erlebt habe mit DHL Express ist unglaublich. Gestern sollte das Paket kommen bis 22 Uhr.natürlich nicht gekommen ,im sendestatus keine Bewegung bis letzte Nacht ,hin und her und um 6.05 Uhr war es in Saarbrücken. Dann keine Bewegung mehr um 13.50uhr plötzlich.Ihr Paket ist zum Zielort unterwegs.bekomme E Mail um 13.51 Uhr leider auf Englisch und ich konnte nicht erkennen was man wollte.( jetzt weiß ich es um 13.51 wollte man es zustellen) Zuhause eine Karte im Briefkasten,da stand nicht s drauf außer ne Referenz Nummer. Ich in meine nächste Stadt zur Post /DHL,mit der Karte,keine Hilfe da DHL Express ja ne ganz andere Firma ist . Ein DHL Fahrer hat mir geholfen und rief seinen Kollegen an ,der Express Pakete transportiert..sagte mir er wüsste wo das Paket abgegeben wurde. Er war sogar so lieb und fuhr mit seinem Transporter vor ,das ich ihm folgen konnte. Da war es aber nicht. Also Hotline von DHL Express..dreimal durch das Menü geackert um dann rauszufliegen.dann endlich einer am Telefon,die Freundlichkeit in Person (Ironie) der sagte mir mein Paket sei in die für meine Gegend zuständige Express Station zurück gegangen. Ich fragte wo ich hin müsste ,er sagte Saarbrücken (das sind 150 km von mir weg) Die Tränen standen mir in den Augen vor Wut ,ich war fassungslos. Ich wollte Express weil es schnell geht und ich hab viel Geld dafür bezahlt. Und jetzt nur Ärger und ein Paket dessen Inhalt ich entsorgen kann.übrigens wird es morgen den 5.8 zwischen 12-16 Uhr noch mal von Saarbrücken 150 km zu mir gebracht . Fast 3 Stunden hab ich mein Paket in Bitburg gesucht von einer DHL Stelle zur anderen bei fast 40 grad im Schatten,grad von der Frühschicht gekommen und direkt los um mein Paket zu retten.
NIEMALS wieder DHL Express


Das 2te mal eine Bestellung per DHL…

Das 2te mal eine Bestellung per DHL Express bekommen. Eine Katastrophe die einen eigentlich sprachlos werden lässt. Beide male jemand zu Hause. Aber jeweils niemanden angetroffen. Dann denkt man , OK , das Paket geht in die Filiale die 800m entfernt ist. Natürlich nicht. Einmal in den 6 km weit entfernten nächsten Ortsteil und das 2te mal 5km in die andere Richtung. Das kann die normale DHL, DPD HErmes und Co 3x besser. Zudem im selben Haus ein Geschäft ist, dass von 8-17 durchgehend geöffnet hat.


Erst wurde das DHL Express Paket in den…

Erst wurde das DHL Express Paket in den DHL Kreislauf gebracht, dann kan es auch noch 5 Tage zu spät an. Kundenservice war extrem unfreundlich und hat mir Sachen unterstellt, die ich nie gesagt habe. Ich glaube, bei der Frage, ob der Kundenservice hilfreich war, brauche ich nicht anfangen. Danke, ich werde DHL, wo immer es geht, meiden


Express macht keinen Sinn

Express Paket angekündigt, nicht geliefert wegen angeblicher Nichtzustellbarkeit.Abends Anruf aus Bonn ob angeliefert werden kann trotz Baustelle.
(Umleitung ausgeschildert)
Vereinbarung Termin nächsten Tag 9- 13 Uhr.
10 Uhr 25 Hinweis das Paket in Poststelle eingeliefert.
DHL angerufen, das erste mal aufgelegt.Beim zweiten mal die Auskunft das man es nicht ändern könne.
Express hat sich " richtig" gelohnt


Würde gerne -1 Stern geben!!

Würde gerne -1 Stern geben!!! Der schlechtester Dienst ever!!! Und dafür kassiert man noch Geld?? Ich werde in Zukunft zusehen, daß ich lieber 200 km selber fahre und die Sendung selbst abhole, als wenn ich diesen miserablen Dienst nochmal in Anspruch nehme!!! Die ganze Prozedur, um mein Paket zu bekommen, hat mich halben Tag an nach Sendung suchen+Stress+Telefonaten+selber fahren+Stau gekostet!!!nie nie nie nie nie nie wieder!!!!!


Schlechter Paket- und Telefondienst

Ich habe ein Express Paket mit Lebensmitteln nicht am versprochenen Tag bekommen. Dann habe ich um 19:30 Uhr DHL Express angerufen und ein Angestellter hat mir gesagt, das Paket konnte nicht geliefert werden und wurde um 17:47 Uhr zurück ins Depot transportiert, obwohl in dem Protokoll der Sendungsverfolgung stand es kann bis 22:00 Uhr geliefert werden.

Ich habe insistiert und gesagt das seien Lebensmittel und man müsse mir das Paket noch an dem Tag bringen, besonders wegen den hohen Temperaturen. Das hat den DHL Mitarbeiter offensichtlich nicht interessiert, da er einfach aufgelegt hat als ich noch gesprochen habe.

1 Punkt lohnt sich eigentlich nicht, so ein Dienst und so ein Verhalten verdienen 0 Punkte.


Sollte gestern eine Bestellung erhalten…

Sollte gestern eine Bestellung erhalten , war aber nicht da. Soweit so gut. Es war eine Karte im Briefkasten keine Info wo das Paket ist , habe dann bei DHL Express angerufen und es würde einfach aufgelegt. Ich habe dann raus bekommen durch eine E-Mail auf Englisch das ich bis 23:59 auf mein Paket warten kann. Das ist unverschämt und dreist. Es gibt Leute die Morgens früh aufstehen müssen und sicher nicht bis in die Nacht wach bleiben. Nie wieder DHL Express.


Gestern sollte die Sendung aus den…

Gestern sollte die Sendung aus den Niederlanden bei mir ankommen. Sie wurde auch pünktlich abgeschickt. Laut Sendungsverfolgung ging es von Eindhoven über Brüssel bis Leipzig auch sehr schnell. Am Dienstag morgen um 2 Uhr traf die Sendung dort ein. Dann passierte nichts mehr! Nun soll die Sendung heute (Mittwoch)eintreffen. Bin mal gespannt! Warum läuft in den Niederlanden und Brüssel alles zügig und in Deutschland ist dann Schluss?? Warum wirbt DHL express mit Lieferung am nächsten Tag innerhalb der EU, wenn man diese Leistung offensichtlich nicht erbringen kann? Schließlich bezahlt man hierfür eine erhöhte Gebühr.


Schmutziges Unternehmen!

Schmutziges Unternehmen!
Man zahlt knapp 28€ Expresskosten und der Ausländischer Fahrer hat keinen Bock zum Empfänger zu fahren. Weil er keine Lust hat oder er fährt nicht zum Empfänger um Benzin zu sparen. Eine Frechheit dieses Unternehmen! Leider hat das dreckige Unternehmen die Monopol Stellung. Unhöflicher Kundenservice am Telefon was überhaupt nicht geht. Für DHL Express ist ja alles in Ordnung.
Nie wieder!

Kann man DHL Express live verfolgen?

Das Live-Tracking können Sie in der Sendungsverfolgung unter dhl.de oder in der Post & DHL App unter Angabe Ihrer Sendungsnummer aufrufen. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass das Live-Tracking keine Auskunft über den kompletten Laufweg Ihrer Sendung gibt und erst am Tag der Zustellung zur Verfügung steht.

Wie lange dauert Auslieferung durch Kurier?

DHL-Status: Auslieferung durch Kurier bei Expresssendung In der Regel beträgt die Lieferzeit für Pakete bei der DHL ein bis zwei Tage. Zugestellt werden die Pakete zwischen 7 Uhr und 18 Uhr.

Wann liefert DHL Express bei mir?

Erhalten Sie ein DHL-Paket per Standard- oder Express-Lieferung, beträgt die Lieferzeit meist 1 bis 2 Tage. Eine genaue Uhrzeit können Sie in der Regel nicht ermitteln. Montag bis Freitag stellt DHL Pakete zwischen 7 und 18 Uhr zu. In einigen Bezirken werden die Autos jedoch erst gegen 9 oder 10 Uhr beladen.

Wie lange liefert DHL Express aus?

In der Regel können Sie etwa ab 9 bis 10 Uhr mit dem Paketboten rechnen. An Privatpersonen wird in den meisten Fällen nicht viel früher ausgeliefert. Bestellen Sie ein Paket per Evening-Express, wird es zwischen 18 und 22 Uhr geliefert.