Telefonica germany gmbh + co. ohg kündigen

Wenn du deine Vertragslaufzeit nicht kennst und deinen Vertrag nicht findest, kannst du dich an deinen Anbieter wenden, um deine Vertragslaufzeit zu erfragen. Meist reicht dafür eine Anfrage per Mail mit deinem vollständigen Namen und deinem Geburtsdatum. Oder aber du lässt uns das machen und ersparst dir Zeit!

Wie sieht ein korrektes Kündigungsschreiben aus?

Die Form deiner Kündigung ist entscheidend für ihre Rechtswirksamkeit. In den meisten Fällen bedarf es einer Kündigung in Schriftform. Dabei kommt es vor allem auf die Willenserklärung mit eigenhändiger Unterschrift an. Eine Kündigung ist nach §126a BGB mit einer elektronischen Unterschrift gültig. Du kannst deine Kündigung also auch per Fax oder E-Mail versenden.

Damit es bei der Zuordnung zu deinem Vertrag keine Probleme gibt, sollte das o2 Kündigungsschreiben folgende Angaben enthalten:
 

  • dein vollständiger Name und deine Anschrift (wie im Vertrag angegeben)
  • die Kundennummer
  • die Rufnummer
  • den angestrebten Kündigungstermin und/oder Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt
  • die Bitte um eine Kündigungsbestätigung

Was ist eine außerordentliche Kündigung?

Eine außerordentliche Kündigung bedeutet, dass du deinen Vertrag vorzeitig beendest. Du brauchst dich also nicht an die Kündigungsfrist halten und kündigst deinen Vertrag vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Gemäß § 314 des Bürgerlichen Gesetzbuches muss jedoch ein wichtiger Grund vorliegen, damit eine Sonderkündigung rechtsgültig ist. Laut Gesetz liegt ein wichtiger Grund dann vor, wenn dir unter Berücksichtigung aller Umstände das Fortbestehen des laufenden Vertragsverhältnisses nicht mehr zumutbar ist.

Auslandsaufenthalt

Zieht es dich aus beruflichen Gründen für länger als sechs Monate ins Ausland, steht dir ein außerordentliches Kündigungsrecht zu, sofern dein Vertragspartner deine hier bezogenen Leistungen nicht auch im Ausland anbieten kann. Beachte, dass du o2 bei einem Umzug bereits vorab über die Gründe deiner vorzeitigen Kündigung schriftlich informieren musst. 

Auszug/Umzug/Zusammenzug

Wegen eines Umzugs außerordentlich zu kündigen, ist nur bedingt möglich. Entscheidend ist immer eine Regelung in den Vertragsbedingungen und ob die Leistungen ortsgebunden sind. Kann dir o2 die vereinbarte Leistung am neuen Wohnort nicht anbieten, liegt ein Grund für eine vorzeitige Kündigung vor. Kennst du schon unseren Umzugsservice? Nach deinem Wohnortswechsel ändern wir deine Adressdaten bei deinen Vertragspartnern und prüfen, wenn du es möchtest, ob eine Kündigung oder ein Wechsel notwendig sind.  

Todesfall

Leider enden mit dem Tod nicht alle Verträge und Abonnements automatisch und bedürfen einer Kündigung durch dich, den Erben. Viele Anbieter akzeptieren eine fristlose Kündigung, wenn man das Gespräch mit ihnen sucht. Beachte, dass du, um aus dem Vertrag austreten zu können, neben der Sterbeurkunde auch immer den Erbschein beilegen musst.

Nicht erbrachte Leistungen

Sowohl du als auch dein Vertragspartner gehen mit einem Vertrag Pflichten ein. Du verpflichtest dich deine vom Anbieter angebotenen Leistungen zu bezahlen und er verpflichtet sich, dir die im Vertrag festgelegten Leistungen zu erbringen. Bricht dein Gespräch beim Telefonieren immer wieder ab oder stellt dir dein Vertragspartner nicht die vereinbarte Internetgeschwindigkeit zur Verfügung, sind die Bedingungen eures Vertrags nicht erfüllt. Beachte, dass du deinem Anbieter vorher eine Frist zur Mängelbeseitigung einräumen musst. Kann er oder will er die vereinbarten Leistungen noch immer nicht erbringen, kannst du fristlos kündigen. 

Preiserhöhung

Erhöht o2 während der Vertragslaufzeit die Preise, kannst du vorzeitig kündigen. Du musst jedoch schnellstmöglich nach der Preiserhöhung reagieren, damit dein außerordentliches Kündigungsrecht rechtswirksam ist. 

Gesundheitszustand

Auch die Veränderung deines Gesundheitszustands wird in einigen Fällen als Grund für das vorzeitige Beenden eines Vertrags angesehen. Das gilt jedoch nur, wenn du die Leistungen dauerhaft nicht mehr nutzen kannst. 

Was kann ich tun, wenn ich die Kündigungsfrist verpasst habe?

Zunächst einmal nicht verzweifeln! Natürlich verzichtet dein Anbieter ungern auf weitere Monate deiner Zahlungen. Trotzdem kannst du, sofern du die o2 Kündigungsfrist knapp um wenige Tage verpasst hast, um Kulanz bitten. Such schnellstmöglich das Gespräch mit o2. Wird dir keine Kulanz gewährt, lässt dich dein Anbieter vielleicht in einen anderen Vertrag wechseln. Sollte auch das nicht klappen, besteht die Möglichkeit dich aus deinem Vertrag herauszukaufen. Das bedeutet jedoch, dass du alle offenen, monatlichen Beiträge der neuen Vertragslaufzeit auf einmal zahlen müsstest. 

Lässt sich die automatische Verlängerung deines Vertrags doch nicht umgehen, kündige diesen dann am besten sofort. Somit hältst du dieses Mal garantiert die Kündigungsfrist ein. Oder aber du nutzt unseren Service. Wir erinnern dich rechtzeitig an deine Kündigungsfrist und haben dir das Kündigungsschreiben schon vorbereitet. 

Wie kann ich meine Rufnummer von o2 mitnehmen?

Du möchtest nach der Kündigung deines Handyvertrags bei o2 deine Rufnummer behalten? Kein Problem! Stell bei deinem neuen Anbieter einen Portierungsantrag und bei deinem alten Anbieter einen Antrag, dass dieser die Rufnummer freigibt. Nach einer Kündigung hast du jedoch in der Regel nur 30 Tage Zeit, da die Rufnummer sonst neu vergeben wird. Beachte, dass dein alter Vertragspartner dir für die Rufnummernmitnahme eine Gebühr berechnen kann. Auch solltest du darauf achten, dass deine persönlichen Daten beim neuen Anbieter mit denen, die du bei o2 angegeben hattest, übereinstimmen.

Welche Alternativen gibt es zur Kündigung?

Du bist mit den Bedingungen deines Handyvertrags bei o2 unzufrieden, möchtest aber nicht kündigen? Eine Alternative ist in einen anderen Tarif zu wechseln. Auch besteht die Möglichkeit den Vertrag in einigen Fällen ruhen zu lassen, wenn du dich temporär in einem Lebensumstand befindest, der es nicht zulässt, die Leistungen voll zu nutzen, wie beispielsweise nach einem Wohnortswechsel oder einer Änderung deines Gesundheitszustands. 

Such am besten immer das Gespräch mit deinem Vertragspartner, den meisten Anbietern ist die Kundenzufriedenheit wichtig und daher sind sie bereit eine Lösung zu finden, die beiden Vertragspartnern nützlich ist. 

Welche Produkte kann ich bei o2 kündigen?

Mobilfunk

  • o2 Free S
  • o2 Free S Boost
  • o2 Free M
  • o2 Free M Boost
  • o2 Free L
  • o2 Free L Boost
  • o2 Free Unlimited


DSL 

  • o2 my Home S
  • o2 my Home M
  • o2 my Home L
  • o2 my Home XL


Datentarife

  • o2 my Data S
  • o2 my Data M
  • o2 my Data L

Allgemeine Informationen zu o2

o2 ist eine Marke der Telefónica Deutschland Holding AG. Das Unternehmen vertreibt Mobilfunkprodukte basierend auf einer leistungsfähigen GSM-, UMTS- und LTE-Infrastruktur und zudem Telefonie- und Highspeed-Internet-Produkte wie VDSL. Telefónica Deutschland gehört zum spanischen Telekommunikationskonzern Telefónica S.A. und weltweit zu den größten Telekommunikationsanbietern. Das Unternehmen verzeichnet 9.300 Mitarbeiter in 21 Ländern und über 45 Millionen Mobilfunkkunden in Deutschland. Seinen Sitz hat das Unternehmen in München. 

Wie kann ich bei Telefonica kündigen?

01805 571766* Kündige deinen Vertrag in Mein O2. Hier findest du deine aktuellen Tarifkonditionen und Optionen und kannst sowohl Optionen wie auch den ganzen Vertrag kündigen.

Kann man o2 per E

Bei o2 hast du die Wahl deine Kündigung entweder telefonisch oder schriftlich per Post oder Fax zu übermitteln. Die Kündigung per E-Mail akzeptiert der Provider nicht.

Kann man o2

In der Regel liegt die Mindestvertragslaufzeit für o2-Verträge bei 24 Monaten. Üblicherweise können die Verträge dann drei Monate vor Ablauf gekündigt werden. Haben Sie die Kündigungsfrist verpasst, verlängern sich die Laufzeiten um weitere 12 Monate.

Wie schreibt man Kündigung für o2?

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen O2-Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.