Wann muss man das internet bezahlen wenn es angeschlossen ist

  • Was kostet mich der DSL-Router?

    Das kommt darauf an. Du kannst einen DSL-Router mieten und zahlst dann für die Miete pro Monat. Du kannst den Router aber auch kaufen.

  • Wie bestelle ich eine SIM-Karte?

    Für Laufzeit-Verträge und CallYa

    Deine SIM-Karte ist defekt oder wurde gestohlen? Du hast ein neues Handy und Deine SIM-Karte passt nicht? Oder brauchst Du ein neues e-SIM Profil?
    Dann klick einfach auf den Link Neue SIM-Karte bestellen.
    Logg Dich dann in MeinVodafone ein, falls Du es noch nicht bist. Wähl die Handy-Nummer aus, für die Du eine neue SIM-Karte brauchst. Wähl aus, warum Du eine neue SIM-Karte brauchst.

    Du bekommst von uns immer eine Triple-SIM. Die passt für alle Geräte. Damit hast Du Standard-, Micro- und Nano-SIM in einer Karte. Mehr zur Triple-SIM siehst Du im Video: Vodafone SIM-Karte – Größe anpassen.

    Geht's um eine eSIM? Mehr dazu: Wie bekomme ich eine eSIM?

    Gut zu wissen: Bei einigen CallYa-Freikarten bekommst Du eine Kombi-SIM. Damit hast Du Standard- und Micro-SIM in einer Karte. Oder Du bekommst eine Nano-SIM.


    Nur für Laufzeit-Verträge

    Möchtest Du eine zusätzliche SIM-Karte für weitere Geräte? Dafür brauchst Du eine Twin- oder TriCard. Du kannst sie nur mit einem Laufzeitvertrag bestellen. Wende Dich dafür bitte an unsere Kundenbetreuung. Mit der Twin- oder TriCard bist Du dann auf allen Geräten unter der gleichen Rufnummer zu erreichen.

    Mehr dazu: InfoDok 520 Vodafone TwinCard (PDF)

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    • Wie sperre ich bei Verlust oder Diebstahl meine SIM-Karte und mein Gerät?
    • Mini, Micro oder Nano – welche SIM-Karte passt in mein Gerät?

  • Kann ich meine Rufnummer �ndern und eine Wunschrufnummer bekommen?

    Ja, natürlich kannst Du Deine Rufnummer tauschen. Wie das geht, hängt von Deinem Vertrag ab.

    Für Deinen Festnetz-Anschluss bekommst Du leider keine Wunschrufnummern.

    Bist Du umgezogen oder planst einen Anbieterwechsel? Dann meinst Du vielleicht Portierung.

    • Für Mobilfunk
    • Für LTE, DSL & Festnetz
    • Für Kabel: NRW, BW oder Hessen
    • Für Kabel: andere Bundesländer

    Für Mobilfunk

    Du möchtest Deine Handy-Nummer tauschen? Dann meld Dich bitte bei uns. So erreichst Du uns: Kontakt.
    Das Ändern Deiner Nummer kostet einmal 15 Euro.

    Du bekommst dann einen Brief mit Deiner neuen Handy-Nummer und dem Datum, ab wann Du sie nutzen kannst.

    Du möchtest eine Wunschrufnummer. Geht das? Ja, wenn Du einen neuen Mobilfunk-Vertrag in einem unserer Shops abschließt. Schließt Du mehrere Verträge ab, kannst Du Dir auch mehrere Wunschrufnummern aussuchen.

    Du zahlst für die Wunschrufnummern insgesamt einmal 20 Euro. Und zwar ganz einfach über Deine erste Mobilfunk-Rechnung.

    Für LTE, DSL & Festnetz

    Du möchtest Deine Rufnummer ändern? Dann meld Dich bitte direkt bei uns. So erreichst Du uns: Kontakt.

    Das Ändern kostet:

    • für 1 Nummer 9,99
    • für bis zu 3 Nummern 19,99
    • ab der 4. Nummer jeweils 9,99


    Für Deinen Festnetz-Anschluss bekommst Du leider keine Wunschrufnummern.

    Für Kabel: NRW, BW oder Hessen

    Du möchtest Deine Rufnummer ändern? Dann meld Dich bitte direkt bei uns. So erreichst Du uns: Kontakt.

    Das Ändern kostet für jede Nummer 9,99 Euro.

    Für Deinen Festnetz-Anschluss bekommst Du leider keine Wunschrufnummern.

    Für Kabel: andere Bundesländer

    Du möchtest Deine Rufnummer ändern? Dann meld Dich bitte direkt bei uns. So erreichst Du uns: Kontakt.

    Das Ändern kostet für jede Nummer 9,99 Euro.

    Für Deinen Festnetz-Anschluss bekommst Du leider keine Wunschrufnummern.

  • Wie kann ich pr�fen, ob mein Vodafone DSL-Anschluss geschaltet ist?

    Leuchtet die Kontroll-Leuchte für Internet (DSL) vorne auf Deiner EasyBox dauerhaft, ist Dein DSL-Anschluss geschaltet.

    Heb den Hörer Deines angeschlossenen Telefons ab. Jetzt begrüßt Dich eine Sprachansage und bittet Dich um die Eingabe des Modem-Installationscodes.

    Mehr dazu: Willkommensbrief für LTE Zuhause, DSL & Festnetz.

  • Wo bekomme ich Hilfe beim Anschlie�en meiner Ger�te?

    Richte Deine Geräte ganz einfach mit der GetConnected App ein.
    Du hast die App noch nicht? Hier kannst Du die GetConnected App runterladen.

    Du brauchst Hilfe am Tag der Anschaltung? Dann helfen Dir unsere Spezialist:innen. Du erreichst sie kostenlos unter 0800 172 12 01.

    Die Erstinstallation hat nicht geklappt? Du brauchst die Hilfe des Technik-Services bei Dir zuhause? Dann frag unsere Kolleg:innen unter der gleichen Rufnummer nach einem Termin.

    Die Preise findest Du in unserem InfoDok 120 Preisliste Vodafone DSL, LTE & Glasfaser-Pakete (PDF) unter Punkt 6.1 Technischer Service DSL.

  • So verl�uft Deine Anschaltung mit DSL & Festnetz und LTE Zuhause

    Hier bekommst Du Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Bestellung Deines DSL & Festnetz- oder LTE Zuhause-Anschlusses.

    • DSL & Festnetz
    • LTE Zuhause

    DSL & Festnetz

    Das sind die nächsten Schritte nach Bestellung Deines DSL & Festnetz-Anschlusses.

    Der gesamte Ablauf als Grafik:

    Wann muss man das internet bezahlen wenn es angeschlossen ist

    Die angegebenen Zeiträume sind Kalendertage. Nachdem Du Dein Produkt ausgewählt und die unterschriebene Bestellung an uns übermittelt hast, starten folgende Schritte:

    4. Auftragseingang

    Ist Dein unterschriebener Auftrag bei uns eingegangen, prüfen wir die technische Umsetzbarkeit an Deiner Anschluss-Adresse. Die Übernahme Deiner bestehenden Rufnummern veranlassen wir gerne für Dich. Haben wir Rückfragen, kontaktieren wir Dich schriftlich oder per Telefon.

    Du möchtest Dich über den über den aktuellen Status Deines Auftrags informieren? Klick in MeinVodafone auf Deinen DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag und dann auf Meine Produkte.

    Klick dann auf Bearbeitungsstand. Gib dort Deinen Namen und Deine ARC-Nummer ein. Die findest Du in Deinem Auftrag.

    Mehr dazu: So verfolgst Du Deinen Bearbeitungsstand für LTE Zuhause, DSL & Festnetz

    5. Deine Anschalt- und Zugangsdaten (ca. 10 bis 12 Tage)

    Nach der Auftragsbearbeitung bekommst Du den Brief mit dem Anschalttermin und Deinen Zugangsdaten. Weitere Infos und wofür Du die verschiedenen Daten brauchst, liest Du im Willkommensbrief für LTE Zuhause, DSL & Festnetz.

    6. Deine Geräte per Post (ca. 14 bis 16 Tage)

    Nach den Anschalt- und Zugangsdaten bekommst Du Deine Geräte.

    Lieferumfang

    • bestellte Geräte
    • Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anschließen und Konfigurieren
    • ausführliche Bedienungsanleitung
    • notwendige Kabel zum Anschließen der gelieferten Geräte

    Mehr dazu: vodafone.de/ihrgeraet

    7. Anschalttag (ca. 21 bis 25 Tage)

    Deinen Anschluss schalten wir zwischen 10 und 17 Uhr an. In den meisten Fällen ist ein Techniker-Termin notwendig. Diesen Termin erfährst Du mit Deinen Anschalt- und Zugangsdaten. Brauchst Du einen Techniker, kommt er zwischen 8 und 13 Uhr oder zwischen 12 und 17 Uhr zu Dir.

    Mehr dazu: Wo bekomme ich Hilfe beim Anschließen meiner Geräte?

    LTE Zuhause

    Das sind die nächsten Schritte nach Bestellung Deines LTE Zuhause-Anschlusses.

    Der gesamte Ablauf als Grafik:

    Wann muss man das internet bezahlen wenn es angeschlossen ist

    Die angegebenen Zeiträume sind Kalendertage.

    4. Auftragseingang

    Ist Dein unterschriebener Auftrag bei uns eingegangen, prüfen wir die technische Umsetzbarkeit an Deiner Anschluss-Adresse. Die Übernahme Deiner bestehenden Rufnummern veranlassen wir gerne für Dich. Haben wir Rückfragen, kontaktieren wir Dich schriftlich oder per Telefon.

    Du siehst den Bearbeitungsstand Deines Auftrags unter MeinVodafone > MeinDSL & Festnetz. Gib dort Deinen Namen und Deine ARC-Nummer ein. Die findest Du in Deinem Auftrag.

    Mehr dazu: So verfolgst Du Deinen Bearbeitungsstand für LTE Zuhause, DSL & Festnetz

    5. Deine Geräte per Post (3 bis 4 Tage)

    Deine Geräte kannst Du im Vodafone-Shop gleich mitnehmen. Bestellst Du im Online-Shop oder über die Shop-Hotline, bekommst Du Deine Geräte umgehend kostenlos per Post. Du kannst dann sofort surfen und telefonieren.

    Dein LTE Zuhause-Paket enthält:

    • LTE TurboBox
    • EasyBox
    • LTE SIM-Karte mit PIN-Brief
    • Installationsanleitung

    6. Deine Zugangsdaten (ca. 12 bis 14 Tage)

    Nach der Auftragsbearbeitung bekommst Du den Willkommensbrief für LTE Zuhause, DSL & Festnetz.

    Tipp: Teil uns bei der Bestellung Deine aktuelle E-Mail-Adresse mit. Dann schicken wir Dir Deine Zugangsdaten per E-Mail.

  • Wann wird mein DSL-Anschluss geschaltet und muss ich mit Einschr�nkungen rechnen?
  • Wie schnell bekomme ich meinen DSL & Festnetz-Anschluss?
  • Wie aktiviere ich meine neue SIM-Karte?

    Du bist neu bei uns? Oder hast eine zusätzliche SIM-Karte bekommen?
    Dann ist Deine SIM-Karte schon aktiv. Löse die neue SIM-Karte aus dem Träger und leg sie in Dein Gerät. Deine neue PIN findest Du auf der Rückseite des SIM-Karten-Trägers.

    Du hast Deinen Vertrag verlängert?
    Dann aktiviere zuerst Deine neue SIM-Karte

    • in der MeinVodafone-App. Wähl im Menü Mein Vertrag > SIM-Karte,
    • in MeinVodafone unter SIM-Karte > SIM-Karte aktivieren
    • oder ruf mit Deiner alten SIM-Karte die 12 22 9 an.

    Leg danach die neue SIM-Karte in Dein Gerät. Die neue PIN steht auf der Rückseite des Trägers.

    Du möchtest eine CallYa-Karte oder DuoBill freischalten?
    Dann melde Dich bitte bei unserer Kundenbetreuung.

    Du nutzt PureMobile connected by Vodafone?
    Dann ruf die 0211 64 99 65 73 an.

    Gut zu wissen: Du wirst nach einem Entsperr-Kennwort gefragt? Dann hast Du es an Deinem Gerät als zusätzliche Sicherheit aktiviert. Meist heißt dieser Punkt Display-Sperre oder Sperrbildschirm. Du möchtest es abschalten? Bei den meisten Geräten geht das unter Einstellungen > Gerätesicherheit.

Wann bezahlt man Internet?

Grundsätzlich beginnt Ihre Zahlungspflicht in dem Moment, in dem Sie die Leistung beziehen. Das bedeutet, sobald Ihr Anschluss funktionsfähig geschaltet ist, und Sie telefonieren und im Internet surfen können, beginnt Ihre Pflicht zur Zahlung der Monatsgebühren.

Wann Internet nach Vertragsabschluss?

Die Bereitstellung eines Festnetz- oder DSL- Anschlusses dauert im Regelfall zwischen sechs und vierzehn Werktagen.

Wer zahlt den Internetanschluss?

Anschluss ist Vermietersache Die Kosten hierfür trägt der Vermieter, eine Aufbürdung auf den Mieter ist nicht zulässig - weder für den Anschluss an das Haus noch bis zur Verteilerdose in die Wohnung.

Wie lange vor Einzug Internet anmelden?

Laut Straßenverkehrsordnung muss das „unverzüglich“ geschehen – eine klare Frist ist gesetzlich allerdings nicht definiert. Länger als drei bis vier Wochen solltest du besser nicht warten, sonst droht eine Geldbuße.