Warum funktioniert Move to iOS nicht?

Bereit für die Umstellung auf iOS? Lade die App "Auf iOS übertragen", um Unterstützung beim Wechsel von deinem Android-Gerät zu deinem neuen iPhone, iPad oder iPod touch zu erhalten.

Vorbereitung

• Stelle sicher, dass auf deinem Android‑Gerät das WLAN aktiviert ist. 
• Schließ dein neues iOS-Gerät und dein Android-Gerät an eine Stromquelle an.
• Vergewissere dich, dass dein neues iOS-Gerät über ausreichend Speicherplatz für die zu verschiebenden Inhalte verfügt – einschließlich der Inhalte auf deiner externen Micro-SD-Karte.
• Wenn du deine Chrome-Lesezeichen übertragen möchtest, musst du Chrome auf dem Android-Gerät zunächst auf die neueste Version aktualisieren.

Erste Schritte mit deinem Apple-Gerät

Schalte das neue Apple-Gerät ein, und halte es an dein aktuelles Android-Gerät.

Befolge auf dem Bildschirm deines Apple-Geräts die Anweisungen zur Einrichtung.

Tippe auf dem Bildschirm „Schnellstart“ auf „Manuell einrichten“ und befolge die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm. Du wirst möglicherweise dazu aufgefordert, deine eSIM zu aktivieren.

Auf "Daten von Android übertragen" tippen

Suche nach dem Bildschirm „Apps & Daten“. Tippe auf "Daten von Android übertragen". (Wenn du die Einrichtung bereits abgeschlossen hast, musst du dein iOS-Gerät löschen und von vorne beginnen. Wenn du es nicht löschen möchtest, kannst du die Inhalte manuell übertragen.)

Die App "Auf iOS übertragen" öffnen

Öffne die App "Auf iOS übertragen" auf deinem Android-Gerät. Wenn du die App "Auf iOS übertragen" nicht hast, kannst du auf deinem neuen iOS-Gerät auf die Taste "QR-Code" tippen und den QR-Code mit der Kamera auf deinem Android-Gerät scannen, um den Google Play Store zu öffnen. Tippe auf "Fortfahren", und lies die angezeigten Nutzungsbedingungen. Tippe zum Fortfahren auf "Akzeptieren".

Auf den Code warten

Tippe auf deinem iOS-Gerät auf "Fortfahren", wenn der Bildschirm "Von Android übertragen" angezeigt wird. Warte, bis ein zehn- oder sechsstelliger Code angezeigt wird. Wenn das Android-Gerät eine schwache Internetverbindung meldet, kannst du diese Meldung ignorieren.

Code verwenden

Gib den Code auf deinem Android-Gerät ein.

Mit einem temporären WLAN-Netzwerk verbinden

Dein iOS-Gerät generiert ein temporäres WLAN-Netzwerk. Wenn du dazu aufgefordert wirst, tippe auf "Verbinden", um diesem Netzwerk mit deinem Android-Gerät beizutreten. Warte, bis der Bildschirm zur Datenübertragung angezeigt wird.

Inhalte auswählen und warten

Wähle auf deinem Android-Gerät die Inhalte aus, die du übertragen möchtest, und tippe dann auf "Weiter". Auch wenn auf deinem Android-Gerät angezeigt wird, dass der Vorgang abgeschlossen ist, solltest du beide Geräte nicht verwenden, bis der Ladebalken auf deinem iOS-Gerät den Abschluss des Vorgangs anzeigt. Achte darauf, dass sich deine Geräte in der Nähe zueinander befinden und an eine Stromquelle angeschlossen sind, bis die Übertragung abgeschlossen ist. Je nach Umfang der Inhalte, die du überträgst, kann der Vorgang einige Zeit in Anspruch nehmen.

Folgendes wird übertragen: Kontakte, Nachrichtenverlauf, Kamera-Fotos und -Videos, Fotoalben, Dateien und Ordner, Einstellungen für Bedienungshilfen, Anzeigeeinstellungen, Web-Lesezeichen, E-Mail-Accounts, WhatsApp-Nachrichten und -Medien sowie Kalender. Einige deiner kostenlosen Apps werden ebenfalls übertragen, wenn sie sowohl bei Google Play als auch im App Store verfügbar sind. Nachdem die Übertragung abgeschlossen ist, kannst du die kostenlosen Apps, die du vorher auf dem Gerät hattest, aus dem App Store laden.

iOS-Gerät einrichten

Wenn der Ladebalken auf dem iOS-Gerät angibt, dass der Vorgang abgeschlossen ist, tippe auf dem Android-Gerät auf "Fertig". Tippe dann auf dem iOS-Gerät auf "Fortfahren", und befolge die Schritte auf dem Bildschirm, um die Einrichtung deines iOS-Geräts abzuschließen.

Abschließende Schritte

Vergewissere dich, dass alle Inhalte übertragen wurden. Musik, Bücher und PDFs müssen manuell übertragen werden.

Du möchtest die Apps laden, die du zuvor auf deinem Android-Gerät genutzt hast? Öffne den App Store auf deinem iOS-Gerät, und lade die Apps.

Unterstützung bei der Übertragung erhalten

• Die Geräte dürfen nicht verwendet werden, bis die Übertragung abgeschlossen ist. Beispielsweise sollte auf dem Android-Gerät die App "Auf iOS übertragen" die gesamte Zeit über auf dem Bildschirm angezeigt werden. Wenn du auf dem Android-Gerät eine andere App verwendest oder einen Anruf erhältst, bevor die Übertragung abgeschlossen wurde, werden deine Inhalte nicht übertragen.
• Deaktiviere auf deinem Android-Gerät Apps oder Einstellungen, die deine WLAN-Verbindung beeinträchtigen könnten, etwa "Sprint Connections Optimizer" oder "Intelligenter Netzwerkwechsel". Suche anschließend unter "Einstellungen" nach "WLAN", und platziere deinen Finger auf jedes bekannte Netzwerk, bis die Option zum Ignorieren des Netzwerks angezeigt wird. Tippe auf diese Option, um das Netzwerk zu ignorieren. Versuche anschließend erneut, die Übertragung durchzuführen.
• Starte beide Geräte neu, und versuche es dann erneut.
• Deaktiviere die mobile Datenverbindung auf deinem Android-Gerät. Versuche anschließend erneut, die Übertragung durchzuführen.

Unterstützung nach der Übertragung erhalten

• Hier erhältst du Unterstützung, wenn die Nachrichten-App nach der Übertragung deiner Inhalte nicht wie erwartet funktioniert.
• Wenn Apps von deinem Android-Gerät auf deinem neuen iOS-Gerät nicht angezeigt werden, suche und lade diese im App Store auf deinem neuen Gerät.
• Vielleicht stellst du auch fest, dass nur manche Inhalte übertragen wurden und auf deinem iOS-Gerät kein freier Speicherplatz mehr vorhanden ist oder kein freier Speicher mehr verfügbar zu sein scheint, obwohl die Übertragung nicht abgeschlossen wurde. In diesem Fall solltest du dein iOS-Gerät löschen und die Übertragung neu starten. Vergewissere dich, dass deine Android-Inhalte nicht mehr Speicherplatz benötigen, als auf dem iOS-Gerät verfügbar ist.

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Veröffentlichungsdatum: 23. September 2022

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