In den Anleitungen auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie die folgenden Probleme auf Ihrem Smartphone beheben können:
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Ein-/Aus-Taste gedrückt haltenHalten Sie die Ein-/Aus-Taste des Smartphones 5 bis 7 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird das Gerät normalerweise neu gestartet. Probleme mit Kabel, Ladegerät, Steckdose oder Case beheben
Akkuladeprobleme behebenSchließen Sie Ihr Smartphone mit einem funktionierenden Kabel an ein funktionierendes Ladegerät und eine funktionierende Steckdose an. Warten Sie dann eine Minute.
Tipp: Akkusymbole und Akkuleuchten können bei jedem Smartphone anders aussehen und sich anders verhalten. Informationen zu Ihrem Smartphone erhalten Sie vom Gerätehersteller. Sie möchten Ihr Smartphone starten, aber der Bildschirm bleibt schwarz? Wir erklären Ihnen, was Sie tun können.  Anzeige Wenn sich Ihr Handy nicht mehr starten lässt, kann das einige Ursachen haben. Vielleicht ist Ihr Akku einfach tiefentladen oder eine wichtige Systemdatei beschädigt. Wie genau Sie vorgehen können, wenn das Handy nicht mehr funktioniert, erklären wir Ihnen hier.
Akku tiefentladen?Zuallererst sollten Sie überprüfen, ob der Akku Ihres Smartphone nicht eventuell tiefentladen ist. Das bedeutet, dass die Kapazität des Smartphone-Akkus vollständig erschöpft ist. Die Spannung im Akku ist nicht mehr hoch genug, um das Gerät zu starten. Schließen Sie also einfach Ihr Smartphone mit einem originalen Ladekabel an eine Stromquelle, um es zu laden. Sie müssen vielleicht bis zu einer halben Stunde warten, bis sich etwas tut. iPhone Recovery-ModusBevor Sie starten, sollten Sie erst sicherstellen, dass Sie die neuste Version von iTunes auf Ihrem Computer haben. Um das iPhone wiederherzustellen, muss es mit iTunes verbunden werden. Öffnen Sie also iTunes auf Ihrem PC und schließen Sie Ihr iOS-Gerät an. Nun erzwingen Sie einen Neustart und lassen die Tasten erst los, wenn "Mit iTunes verbinden" auf dem Bildschirm des Smartphones erscheint, nicht schon wenn das Apple-Logo erscheint! Folgende Tasten müssen gedrückt werden:
Sobald auf dem Smartphone "Mit iTunes verbinden" angezeigt wird, schauen Sie auf Ihren PC. In iTunes sollte sich ein Fenster geöffnet haben. Wenn Sie zwischen "Aktualisieren" und "Wiederherstellen" wählen können, wählen Sie "Aktualisieren". iOS wird dann neu installiert, ohne dabei Ihre Daten zu löschen. Haben Sie die Option "Aktualisieren" nicht, wählen Sie "Wiederherstellen". Ihr Handy wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu gestartet. Achtung: Dabei gehen Ihre Daten auf dem Smartphone verloren! Android Recovery-ModusSchließen Sie zuerst Ihr Smartphone an eine Stromquelle an. Denn sollte Ihr Akku leer sein, können Sie den Recovery-Modus nicht starten. Sie müssen dann mehrere Tasten gedrückt halten, bis das Logo des jeweiligen Herstellers auf dem Bildschirm zu sehen ist. Erst dann können Sie die Tasten wieder loslassen. Mit den Lautstärke-Tasten können Sie anschließend navigieren.
Samsung Recovery-Modus AnzeigeFolgende Tasten müssen Sie gedrückt halten:
Nachdem das Samsung Logo angezeigt wurde, wird der Bildschirm blau. Das Smartphone sucht nun nach Updates. Findet es keine, startet der Recovery-Modus. Wählen Sie "wipe data/factory reset" aus und anschließend "yes". Achtung: Die Daten auf Ihrem Samsung-Handy und Ihrer SD-Karte werden dabei gelöscht! Anschließend wählen Sie "reboot system now" und bestätigen erneut mit "yes". Ihr Smartphone wird nun neu gestartet. HTC Recovery-Modus AnzeigeFolgende Tasten müssen gedrückt werden:
Sobald Sie das Android-Männchen auf dem Bildschirm sehen, können Sie die Leiser-Taste loslassen. Navigieren Sie mit den Lautstärke-Tasten zu "FACTORY RESET" und drücken Sie die Power-Taste zum Auswählen. Achtung: Dabei werden alle Daten auf Ihrem Smartphone gelöscht! Anschließend navigieren Sie zu "RECOVERY" und wählen "Hboot" aus, um Ihr Handy zu starten. Huawei Recovery-Modus AnzeigeFolgende Tasten müssen Sie drücken:
Wenn das Android-Männchen auf dem Bildschrim erscheint, können Sie die Tasten loslassen. Wählen Sie "wipe data/factory reset" und anschließend "reboot system now". Achtung: Bei diesem Vorgang werden die Daten auf Ihrem Smartphone gelöscht! Ihr Handy wird nun neu gestartet. Was ist wenn sich das Handy nicht mehr einschalten lässt?Hard-Reset (Recovery-Mode) bei einem Android-Smartphone
Meist funktioniert dieser Weg: Drücke gleichzeitig die Tasten „Home“, „Lauter“ und „Power“ und halte sie gedrückt. Wenn das Smartphone keinen „Home“-Button besitzt, versuche es nur mit „Lauter“ und „Power“. Lass nach einigen Sekunden den Power-Button los.
Was kann man machen damit das Handy wieder angeht?Der Neustart
Bei den meisten Android-Handys gelingt dir das, indem du die Einschalt-Taste gleichzeitig mit der „Lautstärke erhöhen“-Taste für mindestens 10 Sekunden gedrückt hältst. Um den Neustart eines iPhones zu erzwingen musst du die Einschalttaste und den Home-Button für ca. 10 Sekunden gedrückt halten.
Was macht man wenn das Handy schwarz bleibt?Mit einem 10-Sekunden Druck auf den Home-Button und die Power-Taste wird das Smartphone noch einmal neu gestartet. Bei einem Android Smartphone kann ein Reset gestartet werden, wenn Sie für zehn Sekunden die Einschalttaste zusammen mit dem Knopf, der die Lautstärke erhöht, drücken.
Was tun wenn sich Samsung Handy nicht mehr einschalten lässt?Führe einen Neustart durch
Der erfolgt bei Android-Handys in der Regel so: Betätige die Power-Taste und halte sie gedrückt. Betätige gleichzeitig die „Leiser”-Taste und halte sie gedrückt. Warte, bis das Gerät vibriert und lass die Tasten dann wieder los.
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Was machen wenn handy nicht angeht
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