Zurbrüggen wohn-zentrum gmbh & co. kg delmenhorst

Veröffentlichungen auf wirtschaftsforum

Zurbrüggen wohn-zentrum gmbh & co. kg delmenhorst

Interview mit Christian Zurbrüggen, Geschäftsführer der Zurbrüggen Wohn-Zentrum GmbH

Die Deutschen haben wieder Lust sich einzurichten

Familiengeführte Unternehmen haben immer einen besonderen Charakter – das gilt auch für die Zurbrüggen Wohn-Zentrum GmbH mit Hauptsitz in Unna, die bereits in vierter Generation geleitet wird. Dabei steht der Name Zurbrüggen für eine unternehmerische Erfolgsgeschichte, die auch in Zukunft fortgeschrieben werden soll. Wirtschaftsforum hat sich mit Geschäftsführer Christian Zurbrüggen zum Interview getroffen. Dabei hat er Einblicke in die Unternehmenskultur gegeben und erläutert, wie Zurbrüggen die Herausforderungen der Digitalisierung bewältigt.

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Im Eingangsbereich

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Moderne Teppiche, wirkungsvoll präsentiert

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Teppich

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Kontaktdaten

Zurbrüggen Wohn-Zentrum GmbH

Hans-Böckler-Str. 4

59423 Unna

https://www.zurbrueggen.de/filialen/unna/

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Öffnungszeiten

Montag 10:00 - 19:30
Dienstag 10:00 - 19:30
Mittwoch 10:00 - 19:30
Donnerstag 10:00 - 19:30
Freitag 10:00 - 19:30
Samstag 10:00 - 19:00

Bewertungen

Gesamtbewertung

aus insgesamt 2 Quellen

3.0

3.0

(basierend auf 38 Bewertungen)

Bewertungsquellen

In Gesamtnote eingerechnet

golocal

(37 Bewertungen )

Die neuesten Bewertungen

  • zweite hochwertige Küche gekauft; sehr freundliche Mitarbeiter, kompetente Planung, sehr pünktliche Lieferung, sehr ordentlicher Einbau, Reklamationen wurden sachgerecht bearbeitet

  • Tolle Beratung super Liefer/Aufbauservice und was nicht überall selbstverständlich ist, telefonisch gemeldete Beanstandungen sind ohne Wenn und Aber schnellstens zu unserer Zufriedenheit behoben worden. DANKE

  • 27.01.2021 eknarf49

    Ende November wurde ich gebeten als Berater für einen Teppichkauf zum Wohn-Zentrum Zurbrüggen mitzufahren. Wahrscheinlich sollte ich aber eher die vorher getroffene Auswahl positiv unterstützen. ;-) Wegen der schwierigen Gesamtsituation (Corona) waren nur wenige der reichlich vorhandenen Parkplätze besetzt, und vor dem Haupteingang standen sogar ein paar Weihnachtsmarktbuden mit Leckereien bereit. Der Gebäudekomplex ist riesig, mir kommt er sogar größer vor als die in der Gegend bekannten anderen Möbelriesen (Ostermann, Höffner ...). Das reichhaltige und weitgefächerte Angebot ist auf drei oder vier Stockwerke verteilt. Dadurch, dass nur wenige Kunden im Hause waren, konnte man sich relativ leicht orientieren, und so fanden wir die Teppichabteilung schnell. Neben den altbekannten Mustern und Farben werden auch die neuen Trends angeboten. Das sind zum einen so farbenfrohe und bunte Bodenbeläge, dass ich sie auf Dauer nur mit Sonnenbrille ertragen könnte. Daneben scheinen aber Teppiche groß in Mode zu sein, die vom Muster her an die etwas verwitterten Kachelböden in antiken Villen erinnern. Einer von denen wurde dann auch entgegen dem eigentlichen Plan ausgewählt. Es war sofort ein Berater zur Stelle, als die Wahl getroffen war, vorher hatte man genug Zeit gehabt, sich in aller Ruhe umzusehen. Dass der Verkäufer Fachmann war, merkte man sofort. Er ging nicht nur auf Material und Pflege ein, sondern gab auch noch nützliche Tipps zum Legen des Teppichs (ab und zu die Lage durch Drehen ändern usw). Da ich währenddessen ein wenig abseits stand, konnte ich genau mitbekommen, dass andere Verkaufsgespräche mit anderen Beratern ebenso sorgfältig geführt wurden. Da der Teppich nicht vorrätig war, sondern bestellt werden musste, wurde eine Anzahlung geleistet. Der Verkäufer wies darauf hin, dass es wegen der Weihnachtszeit und der momntanen Lage wohl ein wenig Geduld erfordern würde, mit der Wartezeit klarzukommen. Die Benachrichtigung per E-Mail wurde angekündigt. Nun bin ich mal gespannt, wie lange das dauern wird. Wir haben schön öfter bei Zurbrüggen gekauft, und hatten bisher das Glück, dass Kundendienst und Qualität der Ware ordentlich waren. Die Preise sind meiner Meinung nach relativ hoch, wen man mit Angeboten im Internet vergleicht. Aber die gute Beratung sollte man nicht unterschätzen. Falls sich noch Unerwartetes ergibt, werde ich die Bewertung bearbeiten.

  • unkompliziert und sehr freundlicher Service, besonders vom Service Center

  • Ich habe vor 2 Monaten Möbel bestellt. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Auf E- Mail wird nicht reagiert. Ich werde jetzt meinen Anwalt einschalten und den Kaufpreis zurück vordern. Schade das nicht die Möglichkeit besteht, negative Sterne zu vergeben. Ich würde sofort -5 Sterne vergeben. Finger weg von der Firma. Auf gar keinen Fall etwas online bestellen!

  • Hallo zusammen, was für eine Frechheit. Ich habe eine Küche für 14800,- Euro gekauft. Lieferzeit war lang aber auch gerechtfertigt. Jetzt kommt aber der Hammer!!!! Ein Schrank war falsch, einer beschädigt und die Glasrückwand sollte nach dem Aufstellen 14 Tage dauern. Gestern mit dem Service telefoniert und siehe da: Ja die Schränke sind da, aber die Glaswand noch nicht. Schade!!! Heute kommt eine Email "zur Behebung der gemeldeten Beanstandung wird Sie unser Lieferpersonal am !!!!!!!!! 19.11.2020 aufsuchen, wenn Sie da nicht können …….. Am 06.08.2020 wurde die Küche aufgebaut!!!! Achso ich warte ja auch schon fast 10 Wochen auf mein Bett

  • 29.07.2020 Silke Heiermann

    schlechtes Reklamationsmanagement! Ich soll 4 Wochen warten, bis sich überhaupt mal jmd die beschädigte Ware zu Hause ansieht. Das ist ein Witz! Und dann womöglich noch 4 Wochen auf Ersatz warten. Sorry NO GO

  • Wollten Bett reklamieren. Keine Rückrufe, schlechte Bearbeitung unserer Emails. Wir fanden den Service nicht zufriedenstellend.

  • Habe dort einen Esstisch von Novel gekauft und direkt mitgenommen. Die ganze Aktion mit Warenausgabe hat 30 Minuten gedauert. Absolut Top.

  • ich habe eine hochwertige Ledercouch bei Zurbüggen gekauft, die Mitte Januar ausgeliefert wurde. Nach 14 Tagen bildeten sich tiefe Sitzmulden obwohl nur von einer Person genutzt. Fa. Zurbrüggen lehnt Reklamation ab; bietet aus Kulanz eine Rücknahme mit 30 % Abzug an obwohl der Mangel bereits nach 14 Tagen auftrat und reklamiert wurde. Äußerst kundenunfreundlich. Kaufpreis entspricht in keiner Weise der der Qualität. Kann nur durch teuren Gutachten geklärt werden, den man als Kunde zunächst zahlen muss; damit kalkuliert die Firma. Im Bekanntenkreis erzählt, erfuhr man von ähnlichen Erfahrungen.

  • Die Küche wird nicht geliefert zum Auslieferungs Termin obwohl schon am 02.11.2019 bestellt worden ist . Eine Bekannte hat aber jetzt in der Corona Zeit ihr bekommen lachhaft . Nach mehreren Anrufen von mir kam bis heute noch nichts zurück traurig 2 Tage Urlaub musste ich einreichen den ich jetzt nicht brauche ich musste dem Anstreicher absagen und den Speermüll so eine verarsche von Zurbrüggen ich hole da nichts mehr nicht weiter zu empfehlen dieses ist erst kurz vor Liefertermin abgesagt worden .Obwohl die auf der Hotline sagen alle bestehende Auslieferungstermine werden eingehalten .Ich bin echt sauer das hat man bei Ostermann nicht.

  • 19.01.2020 Elly Früher Elenor

    Vor 3 Jahren ein Ledersofa gekauft, dieses ist an mindestens 10 Stellen, zwischen den Polstern und an der Frontseite, gerissen und ausserdem durchgesessen. Antwort von Zurbrüggen, Garantie abgelaufen, Hersteller gibts nicht mehr (wundert mich nicht bei so einem Schrott) und wir bleiben auf dem Sofa sitzen, im wahrsten Sinne des Wortes. NIE WIEDER ZURBRÜGGEN

  • Der Kundenservice, der sich laut Briefkopf in Unna befindet, ist nach meiner Meinung eine Katastrophe. Ich habe im Februar in Herne ein Dauerschlafsofa für über 3000€ gekauft, geliefert wurde es am 23.4., aber ohne Matratze. Man kann so nicht darauf sitzen uns schon gar nicht darauf schlafen. Außer einem Standardschreiben am 27.04.19 habe ich auf meine Beschwerde hin bis heute keine weitere Reaktion erhalten, obwohl ich inzwischen mindestens 10 mal im Service angerufen habe und mindestens doppelt so oft aus der Warteschleife geflogen bin. Alle Mitarbeiterinnen drücken ihr Mitgefühl aus, aber eine Matratze habe ich immer noch nicht. Von einem Unternehmen wie Zurbrüggen hätte ich mehr erwartet. Bei anderen Möbelhäusern im Ruhrgebiet dieser Größe habe ich durchweg bessere Erfahrungen gemacht.

  • Seit Jahren mehrere Tausend Euro bei Zurbrüggen gelassen, nun eine Reklamation über 900 Euro, die berechtigt ist, und einen Brief erhalten der an Unverschämtheit nicht mehr zu toppen ist. Gehe jetzt bei Ostermann kaufen, sind auch günstiger als Zurbrüggen bei gleichen Marken und Qualitäten

  • 04.04.2019 Maggy2424

    Beste Kinder Paradies von allem Kaufhäuser:-)))) Natürlich mit Beste Erzieherinnen der Welt . Vielen lieben dank Magdalena König

  • Schöne Ausstellung!

  • Habe mir Wohnzimmermöbel gekauft. Die Verkäuferin, die Monteure für den Aufbau waren sehr kompetent und haben alles zu meiner Zufriedenheit aufgebaut, waren auch sehr umsichtig mit dem neuen Teppich. Alles gerade, Schranktüren plan und passgenau montiert. Bis auf eine Tür der kleineren Kommode. Diese war in sich nicht korrekt zusammengesetzt. Also den Kundendienst bemüht. Da kam auch ein Handwerker, hat versucht, die Tür korrekt zusammenzubauen. Aber das kann schon nicht gelingen, wenn man den Griff nicht abmontiert, so dass die Tür schief liegt. Fast 2 Stunden herumprobiert, alle genervt. Fakt: eine neue Tür muss her. Diese Lieferung dauert wieder seine Zeit. Nach zwei Monaten kommt diese neue Tür, leider in der Farbe abweichend (das wird sich hoffentlich im Laufe der Zeit und Sonneneinstrahlung geben), und wieder der gleiche Monteur. Tür wird eingebaut, ist natürlich nicht in der Flucht und auch schief eingesetzt. Aber: ich hatte keine Lust auf erneute Zeitverschwendung mit dem Handwerker. Schraubt an den Scharnieren, erklärt mir, dass die Tür nun 24 Stunden geöffnet sein sollte. Fakt ist: diese Tür ist in sich zwar korrekt, aber nicht passgenau eingesetzt. Ich kann mit diesen Scharnieren leider nicht umgehen. Werde entweder einen externen Schreiner beauftragen oder mir die Kommode bei einem anderen Möbelhaus kaufen.

  • 26.02.2018 Herta Nadolny

    Zurbrüggen wohn-zentrum gmbh & co. kg delmenhorst

    danke an frau alemanno, wir waren bestimmt anstrengende kunden. aber sie war absolut suverän und hat uns bei unserer kaufentscheidung unterstützt. wir freuen uns auf unser neues esszimmer

  • Wir haben vor kurzem eine Sofagarnitur gekauft. Leider ist diese von der Qualität des Bezuges und der Verarbeitung nicht so ausgefallen wie uns gezeigt wurde. Das Reklamationsverhalten des Herrn Zurbrüggen ist nicht tragbar!!!! Es war für uns der letzte Einkauf bei der Firma Zurbrüggen. Gruß Familie Kötter

  • 01.08.2017 Martina Junker

    Zurbrüggen wohn-zentrum gmbh & co. kg delmenhorst

    Tolle Beratung , super Service. pünktliche Lieferung Immer wieder gerne,

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Marken:

  • Ekornes
  • Fissler
  • Max Berger
  • Musterring
  • PAIDI
  • Rolf Benz
  • Tempur
  • Villeroy & Boch
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Branche

Möbel

Stichworte

Tisch, Schrank, Möbellift-Service, Persönliche Beratung, Versand, Kleinmöbel, Lampen & Leuchten, Lieferung, Regale, Sessel, Sofas, Stühle, Teppiche, Tische, Vitrinen, Ekornes, Fissler, Max Berger, Musterring, PAIDI, Rolf Benz, Tempur, Villeroy & Boch, hülsta

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Wie hieß zurbrüggen früher?

Unternehmensgeschichte. Das Unternehmen wurde im Jahr 1900 durch Franz Zurbrüggen senior in Oelde als „Mechanische Tischlerei“ gegründet und betreibt derzeit folgende Standorte: Unna Hauptsitz und Unternehmenszentrale, Verkaufshäuser: Zurbrüggen, Z2 und Osca!

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