Ob Anfrage für eine Übersetzung beantworten, höfliche Absage oder Dankschreiben an Kunden schreiben, Angebot für die Übersetzung unterbreiten oder auf die Kritik bezüglich eines erledigten Übersetzungsauftrags eingehen: geschäftliche Korrespondenz ist immer eine sehr formelle Angelegenheit mit gleichem Aufbau (unabhängig vom Anlass des Geschäftsschreibens). Um eine kundenfreundliche Kommunikation mit Ihren potentiellen Auftraggebern aufzubauen, sollten die Geschäftsbriefe höflich und
nett formuliert sein. Mit einem freundlich formulierten Schreiben - auch bei Rechnungen und Absageschreiben – verbessern Sie Ihr Ansehen bei Ihren Kunden und hinterlassen einen guten Eindruck. Freundliche Formulierungen für Ihre GeschäftsbriefeWenn Sie Anfrage eines potentiellen Kunden erhalten haben
Auftragsbestätigung
Angebot für die Übersetzung unterbreiten
Dankschreiben an Ihren Kunden nachdem der Übersetzungsauftrag erledigt wurde
Sie möchten an Ihren potentiellen Auftraggeber Fragen stellen / Ihr Auftraggeber beantwortet Ihre Fragen
Nachdem Ihr Kunde angerufen hat
Ihr Kunde hat Ihre Rechnung pünktlich bezahlt
Ihr Kunde übt Kritik / gibt Feedback
Freundliche Ablehnung der Kundenanfrage
Rechnungstexte
Formulierungen für den Schlusssatz
Quellen:
Was antwortet man auf vielen Dank für das nette Gespräch?Auf "Vielen Dank!" antwortet man höflicherweise mit "Gern geschehen!", "Keine Ursache!", "Gerne!" oder "Nichts zu danken!". Umgangssprachlich sagt man zum Beispiel auch "Kein Problem!"
Wie bedankt man sich für ein nettes Gespräch?Muster Dankschreiben: Sammeln Sie Pluspunkte
Sehr geehrte/r Herr/Frau [Name Ihres Haupt-Interviewpartners], auf diesem Wege möchte ich mich bei Ihnen für unser Gespräch am [Zeitangabe] bedanken. Ich freue mich, dass ich die Möglichkeit hatte mich Ihnen vorzustellen und einen Eindruck von Ihrem Unternehmen zu bekommen.
Wie kann man sich für die Antwort bedanken?Im ersten Satz einer Antwort können Sie sich anstatt für das Medium der Nachricht („Vielen Dank für Ihre E-Mail / … Ihren Brief / … Ihren Anruf“) für deren konkreten Inhalt bedanken – zum Beispiel so: „Vielen Dank für die Zusendung des/der …“ „Vielen Dank für Ihr Interesse an …“ „Vielen Dank für Ihren Hinweis auf …“
Wie bedankt man sich professionell?Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in uns / die tolle Zusammenarbeit / Ihre Zeit und Mühe … Seit fünf Jahren sind Sie schon unser/e Kunde/Kundin. Für Ihre Treue möchten wir uns mit diesem Gutschein bei Ihnen bedanken …
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