Wie bekomme ich eine neue TeamViewer ID?

Das Programm ist zur Fernwartung gedacht,da hat man im Normalfall vorher Kontakt und kann dem anderen die Teamviewer-ID und das Passwort durchgeben.Die Teamviewer-ID findet man im Hauptfenster vom Teamviewer. Für einmalige Fernwartung zeigt der Teamviewer ein temporäres Passwort,für mehrmalige Verbindungen kann man zusätzlich ein festes Passwort anlegen.

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Pc gehackt??? HILFE!!!

Hallo,

ich bin neu hier und hab mich angemeldet weil ich 1. wenig Ahnung von meinem Pc hab und 2. in letzter Zeit merkwürdige Dinge auf der Kiste passieren, wo ich fast denken könnte, da hackt sich einer in mein System ein!!?? Ok, folgendes Problem: Vor 2 Jahren hab ich mit einem ehem. Kumpel den Teamviewer installiert damit er bei mir ne Fernwartung machen kann. Er hat die Einstellungen dafür gemacht, weil ich wie gesagt wenig Plan hab. Ich hab ihm vertraut damals, dass er nicht außerhalb der Wartungssessions auf meinem Computer rumschnüffelt. Nun gut, wie es so manchmal ist, der Kontakt ging übern Deister irgendwann und ich hab an den Teamviewer nicht mehr gedacht. Vor 1 Monat etwa waren auf meinem Desktop plötzlich 2 Ordner umbenannt und hier zuhause war das ganz sicher niemand. Daraufhin hab ich den Teamviewer deinstalliert weil ich dachte mein Exkumpel wärs gewesen. Danach war ne Weile Ruhe. Gestern dann mach ich die Kiste an und sämtliche Grafikeinstellungen sind verändert, die ich dann auch nicht rückgängig machen konnte. Ich dachte meine Grafikkarte wäre im Eimer. Eben denk ich, ich fahr ihn nochmal hoch und siehe da.....alles wie vorher!!!??? Mir ist klar, man braucht keinen Teamviewer o.ä. um auf einen PC zu hacken. Aber gibt es eine Möglichkeit raus zu finden ob da tatsächlich einer drin war?? Wäre für jeden tipp echt dankbar. LG

Blog-Leser Christoph W. hat mich die Tage kontaktiert und mir ein Problem berichtet, welches er nicht lösen konnte.

Ich habe seit etwa 2 Wochen ein großes Problem mit dem Teamviewer …

Mir wird neuerdings per POP-UP Fenster unterstellt, ich würde angeblich Teamviewer kommerziell nutzen und fliege dann auch sofort aus der Verbindung raus.

Kurios ist, das ich lediglich meine beiden Eltern (beide knapp 80 Jahre alt) per Teamviewer Supporte und das schon ziemlich lange – es gab bisher nie so ein Problem.

Ich habe die auch schon per Formular und mit dem Feedback (aus dem Teamviewer direkt, siehe Screenshot) kontaktiert…

Wie bekomme ich eine neue TeamViewer ID?

Leider kommt von denen keine Rückmeldung bzw. die Rücksetzung meiner beiden IDs (PC und Laptop). Installiert sind bei allen die jeweils neuste Version – Ich vermute ja irgendeinen „Trigger" in der Software, der das auslöst.

Christoph wies darauf hin, dass es auch vielen anderen Leute genauso geht. Wenn man noch dem Stichwort: Teamviewer meldet kommerzielle Nutzung suchen lässt, erhält man einigen Treffer.

Der Hersteller führt das aus

Auf der Webseite von Teamviewer gibt es einen Artikel Ihr TeamViewer wird vermutlich in kommerziellem Umfeld genutzt, wo der Hersteller auf das Thema eingeht. Dort heißt es:

Wir stellen TeamViewer für Privatanwender vollkommen kostenlos zur Verfügung. Die meisten unserer Anwender halten sich auch an die Regel und erwerben bei kommerzieller Nutzung der Software eine Lizenz.

Trotzdem haben wir Vorkehrungen getroffen, damit unsere Software nicht ohne entsprechende Lizenz für kommerzielle Zwecke und somit illegal genutzt wird.

Daher enthält TeamViewer verschiedene, anonyme Techniken, um den regelmäßigen Einsatz in typischerweise geschäftlichen Umgebungen zu erkennen. Diese Erkennung hat vermutlich auf Ihrem Rechner gegriffen, bevor Sie auf diese Seite gekommen sind.

Das Unternehmen gibt dann konkrete Fallbeispiele an, was es als kommerziell oder privat einstuft.

Beispiele für kommerzielle Nutzung:

  • Hilfe oder Support für Kunden oder Kollegen
  • Support leisten für Unternehmen oder Organisationen, auch wenn es freiwillig bzw. unentgeltlich ist
  • Zugriff auf Ihren Firmen-PC von unterwegs oder aus dem Home Office

Beispiele für nicht kommerzielle Anwendung:

  • Hilfe oder Support von Freunden und Familienmitgliedern
  • Zugriff auf Ihren privaten Computer von unterwegs oder aus dem Urlaub

Allerdings stelle ich mich schon die Frage, wie TeamViewer erkennen will, ob ich auf die Systeme von Freunden oder Familienmitgliedern oder auf den Privatrechner zugreife? Das Unternehmen gibt zu, dass es in einigen Fällen vorkommen kann, dass TeamViewer fälschlicherweise eine kommerzielle Nutzung feststellt und die Konnektivität beschränkt, obwohl der Nutzer nicht gegen die Lizenzbedingungen verstoßen hat. Dann soll man sich über das Formular kommerzielle Nutzung melden und die Konstellation der TeamViewer-Nutzung samt der TeamViewer-ID mitgeteilt werden.

Der Mail von Christoph entnehme ich, dass diese Freischaltung über das Feedback-Formular nicht weiter führt – es tut sich nichts. Natürlich steht es dem Hersteller frei, die unentgeltliche Nutzung seiner Software zu regulieren. Mich interessiert in diesem Zusammenhang, ob es weitere Betroffene gibt und wie eure Erfahrungen so sind. Ich hatte in einer Antwortmail auf pcvisit.de hingewiesen. Aber deren Nutzungbedingungen sind wohl noch restriktiver.

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