Wie lange kann man Wunschgutschein einlösen?

In der Werbung wurde als Extra mit einer Schokolade von Lindt geworben. Leider wurde diese aber nicht mitgeliefert und das ausgerechnet heute am Heiligen Abend. Auf meine Reklamation folgte nur eine Entschuldigung und das die Schokolade nicht nachgeliefert werden kann. Sicher ist das nur eine Kleinigkeit, aber die Schokolade war ausschlaggebend, mlch für diesen Gutschein zu entscheiden. Nun bin ich schwer enttäuscht und fühle mich betrogen.

Datum der Erfahrung: 23. Dezember 2022

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Vor 7 Stunden

Lieber Herr Bartezko,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,

das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

SK Mutti

1 Bewertung

Vor 9 Stunden

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Neuland aber einfach

Ich bin neu in der Branche. Normalerweise kaufen wir Gutscheine für das ausgewählte Geschäft.
Deshalb Neuland für mich. Ich fand es gut, dass ich den Gutschein tatsächlich ohne einen Account einrichten zu müssen, einlösen könnte. Schnelle Bearbeitung und einlösen war auch mit inbegriffen.

Ich würde es tatsächlich wieder so machen.

Datum der Erfahrung: 23. Dezember 2022

Fabian Preiss

3 Bewertungen

Vor 9 Stunden

Gutschein ohne Rubbelcode

Meine Frau und ihre Mutter haben 2 Wunschgutscheine für 50 € und 15 € bei ALDI als Weihnachtsgeschenk gekauft. An der Kasse wurden sie nicht darauf hingewiesen, dass auf den Karten kein Rubbelcode ist, sondern sich der Code auf dem Bon befindet. Sie hat den Bon leider entsorgt.

Der ALDI Markt weigert sich eine Kopie des Bons auszustellen.

Der "Kundenservice" von Wunschgutschein.de weigert sich zu helfen: "Ohne die Kopie können wir keine Zuordnung zu Ihrem Vorgang herstellen"

Vielen Dank für KEINE Hilfe!

Datum der Erfahrung: 23. Dezember 2022

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Vor 7 Stunden

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,

das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Andreas Gilson

2 Bewertungen

Vor 10 Stunden

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Gut aber leicht Verbesserungs würdig

Das Einlösen der Gutscheine war einfach. Ich hätte mir nur eine etwas genauere Beschreibung des weiteren Einlösen gewünscht. Erst beim 2 Versuch habe ich es Verstanden. Ansonsten alles gut. Auch die Zustellung der Mail mit dem Code ging Recht zügig und das an Heiligabend.

Datum der Erfahrung: 23. Dezember 2022

Chris

3 Bewertungen

Vor 1 Tag

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Absolut zufrieden

Absolut keine Probleme! Klar es sind nicht alle Shops die man gerne hätte dabei aber dennoch eine große Auswahl und ich wurde fündig, ist nicht mein erster Gutschein gewesen! Immer wieder gerne! Der Code wurde innerhalb von 15 Minuten via Mail an mich gesendet!

Datum der Erfahrung: 22. Dezember 2022

Leon Dierkes

1 Bewertung

Vor 9 Stunden

Habe einen Tag vor Weihnachten…

Habe einen Tag vor Weihnachten fälschlicherweise einen Gutschein zum versenden gekauft und direkt über ein Kontaktformular auf der Seite versucht die Bestellung zu stornieren. Direkt am nächsten Tag (24.12) war das Geld schon wieder da!

Super Support!

Datum der Erfahrung: 23. Dezember 2022

Fränk Ess

4 Bewertungen

Aktualisiert vor 2 Tagen

Unterirdisch

Unterirdisch, der Gutschein muss, damit dieser eingelöst werden kann, noch einmal vom Schenker aktiviert werden. Solchen Unfug habe ich noch nie erlebt. Hände weg!!!

Und gewiss werde ich jetzt hier noch aufwand betreiben um ein Geschenk nutzbar zu machen, geht`s noch??
Bieten Sie eine brauchbare Dienstleistung an, wie dies jeder seriöse Anbieter gleichermaßen tut, dann haben Sie auch kein Problem mit berechtigt negativen Bewertungen.

Datum der Erfahrung: 22. Dezember 2022

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Vor 2 Tagen

Lieber Kunde "Fränk Ess",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Mit der Aktivierung nach Erhalt stellen wir sicher, dass keine unbefugte Nutzung vorher passiert, dies ist ein Diebstahlschutz.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Andree Langhans

1 Bewertung

Vor 8 Stunden

Wollte 20 € Gutschein einlösen !!

Wollte 20 € Gutschein einlösen !!! Geht nicht weil ich 15€ oder 25€ Gutschein einlösen kann .... also muss ich entweder 5 € Aufschlag zahlen oder ich nehme 15 € und kann kann aber die 5 € nicht einlösen !!!!! So eine abzocke und Verarschung

Datum der Erfahrung: 23. Dezember 2022

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Vor 6 Stunden

Lieber Kunde "Andree Langhans",

vielen Dank für Ihre Bewertung und Anfrage.

Sie haben die MöglichkeitUm etwaiges Restguthaben ebenfalls einlösen zu können, besteht die Möglichkeit eine eigenständige Aufzahlung Ihres WUNSCHGUTSCHEINs zu tätigen.

Bitte splitten Sie die Gutscheincodes so weit wie möglich oder nehmen Sie eine gebührenfreie Aufzahlung Ihres WUNSCHGUTSCHEIN-Codes vor.

Sie erhalten das anteilig eingezahlte Geld umgehend in Form des Gutscheins zurück, sodass Ihnen keinerlei Schaden entsteht und können so auch den Restbetrag Ihres Gutscheins beim Partner voll ausschöpfen.

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

1) Den erhaltenen WUNSCHGUTSCHEIN auf www.wunschgutschein.de/einloesen eingeben
2) Wählen Sie bitte "Weiter zur Partnerauswahl"
3) Klicken Sie das Partnershop-Logo an, für das Sie sich interessieren. Bitte die gewünschte Wertstufe beim sich öffnenden Fenster wählen.
4) Ihnen wird angezeigt, dass der Wert des WUNSCHGUTSCHEIN geringer ist, als die ausgewählte Partnerwertstufe.
5) Bitte begleichen Sie die Differenz mit den vorgeschlagenen Zahlungsmöglichkeiten.
6) Folgen Sie den weiteren Bildschirmanweisungen. Es gelten stets die Einlösebedingungen des Partners.

Nach Bestätigung Ihrer Email Adresse erhalten Sie im Anschluss innerhalber weniger Minuten Ihren Partnershop-Code per Email zugesandt., Ihren WUNSCHGUTSCHEIN zu splitten, d.h. zu teilen.

Weihnachtliche Grüße,
Ihr WUNSCHGUTSCHEIN-Team

Laura Schäfer

1 Bewertung

Vor 3 Tagen

Geldmacherei

Ist mir leider schon öfter so ergangen:

Ich finde es höchst unverschämt, dass ich meinen 30€ Gutschein bei dem Shop meiner Wahl (in diesem Fall Amazon) nicht auf einmal einlösen kann.
Also wähle ich 25€ aus. Bleiben also 5€ übrig, blöd nur dass man überall mindestens 10€ Guthaben haben muss.
Absoluter Mist! Ich hoffe ich bekomme nie wieder einen solch dämlichen Gutschein geschenkt!!!

Datum der Erfahrung: 21. Dezember 2022

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Vor 2 Tagen

Liebe Kundin "Laura Schäfer",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.

Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.

Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.

Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Frank Reinhardt

1 Bewertung

Vor 3 Tagen

Wunschgutschein nicht einlösbar

Beim Freirubbeln des Codes wurde dieser beschädigt und war somit nicht lesbar.
Diesen Umstand habe ich per mail mitgeteilt.
Darauf erhielt ich die Aufforderung, die entsprechenden Informationen (Kaufbeleg, Seriennummer) zu übersenden.
Nach Sichtung und Prüfung des Vorgangs würde man mich unaufgefordert informieren.
Dies ist nun 2 Wochen her, eine Antwort habe ich bisher nicht erhalten.

Datum der Erfahrung: 06. Dezember 2022

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Vor 2 Tagen

Lieber Kunde "Frank Reinhardt",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.

Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz Austausch noch keine Rückmeldung von uns erhalten haben.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!

Im Anschluss werden wir Ihnen den WUNSCHGUTSCHEIN Code vollständig zuschicken.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Wilcke

1 Bewertung

Vor 2 Tagen

Verifiziert

Top Service

Die Bestellung und Bezahlung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell und ich war positiv überrascht, dass der Gutschein nach Erhalt freigegeben werden musste. Dies ging in zwei einfachen Schritten und verhinderte einen Geldverlust, falls der Gutschein nicht per Post angekommen wäre. Kann ich nur weiterempfehlen und werde den Bestellweg wieder nutzen.

Datum der Erfahrung: 16. Dezember 2022

Jasmin

1 Bewertung

Vor 3 Tagen

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Wunderbar!

Unser Kinder aber zu Nikolaus jeweils einen Gutschein von Wunschgutschein bekommen. Das einlösen hat super schnell und unkompliziert geklappt und wir haben uns für den Anbieter Amazon entschieden die Gutscheincodes kamen schnell per Email und auch dieses einlösen bei Amazon hat wunderbar geklappt.
Ich bin sehr zufrieden mit Wunschgutschein!

Datum der Erfahrung: 20. Dezember 2022

1 Bewertung

Vor 2 Tagen

Sehr schlechter Support

Nachdem ich den Wunschgutschein aktiviert habe, habe ich eine Mail mit Link für den richtigen Gutschein erhalten. Dieser funktioniert leider nicht und auf Anfrage beim Support kam leider nur die Rückmeldung, dass der Gutschein schon eingelöst wurde, leider sehr schlechter Support und ich rate jedem in meinem Umfeld von Wunschgutschein ab.

Datum der Erfahrung: 14. November 2022

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Vor 2 Tagen

Lieber Kunde "M",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Jede Anfrage wird systemmäßig erfasst und chronologisch abgearbeitet.

Der Ihnen zugesandte Partnershop-Code ist beim Partnershop nutzbar.

WUNSCHGUTSCHEIN hat keine Zugriffsrechte auf die Verarbeitung der Partnershop-Codes.

Wir können lediglich unsere WUNSCHGUTSCHEIN-Codes untersuchen. Ihre Herausforderung liegt aber, wie Sie beschreiben, am Partnershop-Code.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Partnershop-Code an den Partner direkt, sollte der Ihnen zugesandte Partnershop-Code noch immer nicht funktionieren.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Рози Армен

3 Bewertungen

Vor 3 Tagen

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Ich finde Wunschgutschein einfach toll

Ich finde Wunschgutschein einfach toll. Das beste ist,man kann sie ohne nachzudenken schenken. Den Empfänger entscheidet selbst,wo er es einlöst. Ich kaufe oft Wunschgutschein und sind sehr zufrieden damit. Es ist auch einfach zu verstehen und zu einlösen. Briefumschlag und Grußkarte machen diese Gutscheine noch interessant

Datum der Erfahrung: 20. Dezember 2022

Katrin Brombacher

4 Bewertungen

Vor 2 Tagen

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Super Gutschein

Wir haben von der Firma einen Wunschgutschein in Höhe von 50€ erhalten. Die Umsetzung ging sehr einfach und sehr schnell. Ich bin positiv überrascht, weil es so viele Shops gibt bei denen man es einlösen kann. Da ist für wirklich jedermann was dabei. Eine sehr gute Geschenkidee. Vielleicht verschenke ich es auch.

Datum der Erfahrung: 21. Dezember 2022

Marion Günzel

2 Bewertungen

Vor 1 Tag

Der Gutschein wurde erst 4 Tage nach…

Der Gutschein wurde erst 4 Tage nach der Bestellung versandt. In der Werbung wird versprochen der Versand geht schnell. Ich kann das leider nicht bestätigen. Meine Bestellung kam zu spät. Ich werde diese Gutscheine nicht mehr nutzen.

Datum der Erfahrung: 22. Dezember 2022

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Aktualisiert vor 13 Stunden

Lieber Kunde "Marion Günzel",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Ihre postalische Sendung durch den zuständigen Zustelldienstleister noch nicht erhalten haben.

WUNSCHGUTSCHEIN gibt jegliche Postsendung innerhalb von 24 Std. nach Bestellaufgabe in den Postversand und damit an den Zusteller weiter.

Wir haben auf die dann folgenden Liefer- u. Zustellungsprozesse der Zustelldienstleister keinen Einfluss.

Außerdem kann es mitunter vorkommen, dass Tracking-Infos fehlerhaft oder zeitversetzt angezeigt werden. Darauf hat WUNSCHGUTSCHEIN keinen Einfluss.

Wir könne den WUNSCHGUTSCHEIN als PDF zum Selbstausdruck in separater Mail an Sie gesandt.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Anonym

14 Bewertungen

Vor 1 Tagen

Ich bekomme trotz mehreren emails…

Ich bekomme trotz mehreren emails einfach keine Antwort. Ob es um eine Stornierung geht oder eine Aktivierung.
Zudem wird die „15min Lieferung per Email 0,0 eingehalten“
Ich werde die nur noch im Laden kaufen wenn überhaupt

Datum der Erfahrung: 19. Dezember 2022

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Aktualisiert vor 14 Stunden

Lieber Kunde "Anonym",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)

Im Anschluss können können Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen. Anderenfalls haben Sie die Möglichkeit Ihren Kaufvertrag, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Andrea Geue

2 Bewertungen

Vor 4 Stunden

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Super Idee

Super Idee, anfangs etwas umständlich, aber wenn man weiß wie es gemacht wird, ist es eine super Sache. Online sowieso prima, man muss nicht außer Haus. Nutzen dieses Geschenk gern...

Datum der Erfahrung: 23. Dezember 2022

Marvin

1 Bewertung

Vor 1 Tag

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Supper

Man konnte den Geschenkten Betrag aufteilen wie man wollte (Bsp. 15€ Google Play & 15€ Amazon Guthaben) der/die Code/s wird innerhalb von max. 5 min an die angegebene E-Mail gesendet.

Datum der Erfahrung: 22. Dezember 2022

Detlef Koch

2 Bewertungen

Vor 2 Tagen

Wunschgutschein-Code ohne Wert?

Ich habe für meine Tochter einen Gutschein-Code über 15,00 Euro bei Aldi Nord gekauft und diesen dann auch bei Wunschgutschein.de für die Firma Rossmann eingelöst ,was auch alles Reibungslos ging. Als meine Tochter diesen Gutschein nun bei Rossmann einlösen wollte sagte man Ihr das der Gutschein kein Guthaben aufweisen würde. Habe dann versucht mit wunschgutschréin.de über den Kundenservice die Sache zu klären aber keine Antwort erhalten. Habe darauf heute nochmal einen versuch gestartet. sollte dieser auch wieder unbeantwortet bleiben werde ich meine Anwalt einschalten.

Kann ein Wunschgutschein verfallen?

Auch wenn auf einem Gutschein keine Befristung vermerkt ist, können Sie ihn nicht unbegrenzt einlösen. Allgemein gilt eine Verjährungsfrist von drei Jahren. Anschließend muss der Anbieter weder den Gutschein einlösen noch den darauf vermerkten Geldwert – abzüglich seines entgangenen Gewinns – erstatten.

Wie lange ist ein Wunschgutschein gültig?

Ein Wunschgutschein wird wie jeder normale andere Gutschein gehandhabt. Das heißt, er ist ab dem Kauf 3 Jahre lang gültig. Innerhalb dieses Zeitraums hat man Zeit, ihn online einzulösen und gegen einen Gutschein eines teilnehmenden Partners einzutauschen.

Wie sehe ich ob mein Wunschgutschein noch gültig ist?

Warum meldet der Onlineshop, dass der Gutscheincode ungültig oder abgelaufen ist? Bitte wende dich an den Kundenservice: hilfe@wunschgutschein.at oder telefonisch unter: +49(0)211 78175830 und wir werden deinen Gutscheincode überprüfen.

Warum kann ich meinen Wunschgutschein nicht einlösen?

Habt ihr einen Wunschgutschein gerade erst online gekauft, kann es sein, dass der Gutschein-Code noch nicht aktiviert wurde. Wartet nach dem Kauf einige Zeit ab und versucht erneut, ihn einzulösen. Achtet dabei darauf, Wunschgutscheine online nur bei seriösen und bekannten Anbietern zu bestellen.