Versucht es mit der Emailadresse: [email protected] . Ihr bekommt umgehend eine Bestätigungsemail über den Eingang von O2! Show  catsmaus 20.11.2015, 13:42 Am besten per Chat einfach bei O2 anmelden mit deinem Account geht ganz prima habe guteErfahrung gemacht 0815Sau 12.04.2017, 20:30 Ja, ich sehe schon der Service bei O2 ist Grotten schlecht, wie bei allen großen Firmen (meine Erfahrungen sind DHL, Telecom, Medion Vodafone, real,-....und viele mehr), die sich hinter einer pompösen Webseite verstecken und den Kontakt mit dem Kunden unterbinden wo es nur möglich ist. Es ist erschreckend, dass sich Verbraucher nicht da gegen auflehnen, die Verbraucherschützer und Gesetze da härte durchgreifen, um Verbraucher und Firmen auf ein gleiche Niveau heben. Haste gekauft, bist du nur noch Abschaum!!!! xtraa 16.11.2016, 18:37 Eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz, denn O2 MUSS nach deutschem Vertragsrecht gebührenfreie Kontaktmöglichkeiten bereitstellen. Leider findet sich nur eine Postanschrift ganz tief vergraben im Impressum des Mutterkonzerns, der spanischen Datenkrake "Telefonica", so wie O2 und E-Plus seit geraumer Zeit wirklich heißen. Wer nämlich keinen Zugang zum Kundenprotal mehr hat weil er z. B. nach einer Kündigung dennoch eine Rechnung bekommt und dieser widersprechen möchte, hat keine Möglichkeit, fristgerecht zu reagieren. Das ist nicht schlimm, weil Telefonica in so einem Fall auf den Mahngebühren sitzen bleibt, doch viele Kunden sind da verunsichert, während solche Drückerkolonnenmethoden aber dem Konzern sicher einige Milliönchen mehr einbringt, wenn Oma Meier trotzdem zahlt. Daher lieber gleich zu einem seriösen Anbieter wechseln, was momentan noch schwierig ist. In der Reihenfolge würde ich sagen Telekom, Vodafone, Gebrauchtwagenhändler, O2. 2 Kommentare 2 MeyerD 08.01.2017, 08:32 fristgerecht reagieren: das ist möglich, man muß "nur" einen Brief schreiben. O2 kontaktiert zwar Kunden direkt per Telephon oder per E-Mail. Eine Rückantwort auf diese E-Mail-Adressen, die ich von O2 habe, funktioniert nicht, denn O2 hat vorsätzlich jede derartige Kontaktmöglichkeit unterbunden. Die Servicecenter sind völlig überlastet, zuerst wird man vom Sprachcomputer gequält, um dann zu erfahren, daß die Wartezeit eine Stunde oder mehr beträgt. Man kann mit wiederholten Versuchen, die allesamt erfolglos bleiben, nicht nur einen Tag vergeuden, sondern auch Wochen. Potenziert wird das Problem, wenn man ehemals Kunde bei BASE/E-PLUS war. Dann stoßen auch freundliche und willige Servicemitarbeiter sehr schnell an Grenzen, wo sie nicht mehr weiterhelfen können. 1 1
Reviewer 17.01.2017, 08:54 @MeyerD 0 GIJOE777 23.01.2013, 10:52 o2 möchte nicht erreicht werden...zumindest kostenfrei per Email!!! Ich habe da bereits gekündigt und jetzt bekomme ich nach über 5 Monaten eine Abbuchung von o2 über knappe 60,-€. Da ich diese nicht zuordnen kann wollte ich dort anrufen...sehe aber nicht ein dafür Geld zu bezahlen. Ergo: Email! Damit fängt der Ärger an. Das Kontaktformular funktioniert nur wenn man eingeloggt ist, ebenso Chat. Nur funktioneren meine alten Zugangsdaten nicht mehr nach der Kündigung. Nirgends steht eine Email...selbst die im Impressum eignet sich nicht. [email protected] Diese ist sogar bewusst als Bild eingefügt und nicht als Text!!! D.h. o2 möchte auch das diese nicht gefunden wird!!! Ergo...Betrag zurückbuchen lassen...mal schauen....jetzt müssen die sich melden. Deppen :-) 1 Kommentar 1 spung 06.07.2016, 12:49 Das ist bei mir auch passiert - 5 Monate nach Kündigung kam noch eine Abbuchung, einloggen bei mein O2 war nicht mehr möglich. Angeblich werden die Kundendaten nach einem Jahr gelöscht. |
Wie lautet die E Mail Adresse von o2 Kundenservice?
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