Was muss ich tun wenn keine Verbindung zum Server hergestellt werden kann

Wenn Sie ein Online-Game starten oder eine Seite im Browser öffnen wollen und stattdessen die Meldung „Server nicht gefunden“ erhalten, ist das ärgerlich. Das Problem könnte sowohl an Ihrer Internetverbindung als auch direkt am Server liegen. Die Wurzel des Problems ist in aller Regel schnell ausgemacht und behoben. Ist der Server jedoch down, hilft nur eines: warten.

Kann ein Server nicht gefunden werden, sollten Sie zunächst Ihre Internetverbindung checken. Erscheint unten rechts in der Taskleiste ein Ausrufezeichen über dem LAN- oder WLAN-Signal, gibt es Probleme mit der Konnektivität. Versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten. Prüfen Sie auch, ob Sie die Internetadresse korrekt eingegeben haben.

Funktioniert das Internet und Sie können die Seite mit einem anderen Browser öffnen, ist vermutlich etwas mit den Proxy-Einstellungen nicht in Ordnung. Bei Firefox wählen Sie zum Beispiel in den Einstellungen unter Erweitert>Verbindung>Einstellung „Kein Proxy“ aus. Versuchen Sie danach erneut, die Seite aufzurufen.

Weitere Tipps für „Server nicht gefunden“

  • Eventuell ist der Server der Seite down oder wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar. In diesem Fall hift nur abwarten.
  • Versuchen Sie, Ihren Browser auf Werkeinstellungen zurückzusetzen.
  • Eventuell wird die Seite durch ein Antivirenprogramm oder die Firewall blockiert. Besuchen Sie die Seite nur dann, wenn sie vertrauenswürdig ist.

In den meisten Fällen können Sie nur schwer herausfinden, ob eine Seite down ist oder nicht. Bei großen Diensten wie Google oder YouTube werden Sie allerdings schnell Meldungen über Störungen finden können.

Desweiteren könnte auch das Problem an den Porteinstellungen im Router liegen, dass die notwendigen Ports für die Serverkommunikation nicht freigegeben sind.

Die Ports welche für das Spiel geöffnet sein müssen sind:

TCP: 80, 443

UDP: 33435

Konntest du via Hotspot verbinden @Niolini?

LG
Ulfhundur

Guten Morgen @Thorald,

Mein Betriebssystem ist Windows 10.

das Problem ist am Montag, 08.11.21 gegen Abend nach ca. 265 Spielstunden zum ersten Mal aufgetreten. Am Dienstag, 09.11.21 sowie Mittwoch 10.11.21 konnte ich mich am frühen Morgen kurzzeitig einloggen. Mittwoch, 10.11.21 gegen Nachmittag bis in die Nacht war dann absolut nichts mehr möglich, alle folgenden genannten Punkte, das Problem zu lösen, fanden an diesem gestrigen Mittwoch statt.

Noch eine kurze Erläuterung des Problems:

  • Teilweise verbindet er nicht zum Server (im ersten Bildschirm lädt er das Werbe- und Infofenster nicht, im zweiten Bildschirm steht zwar EU Central 1/2 mit durchschnittlich 30 ms, aber direkt darunter "Connection Error @mm_connerr_rep_timeout)
  • Teilweise verbindet er vorerst zum Server, sodass ich meine Charakter sehe, nach drücken des “Play” Buttons kommt dann aber wieder connection failed

Diese beiden Probleme wechseln sich von einem Start zum anderen ab.

Die ausgeführten Punkte, das Problem zu lösen:

Spiel neu gestartet (mehrfach)
Region hin- und hergewechselt (mehrfach)
Router vom Strom getrennt, Router neu gestartet (beides mehrfach)
PC neu gestartet inkl. “sauberer Neustart” (mehrfach)
ipconfig/(flushdns, registerdns, release, renew, netsh winsock reset) (mehrfach)
Firewall sowie andere Virenprogramme überprüft bzw. deaktiviert (mehrfach)
Netzwerktreiber überprüft
Grafikkartentreiber überprüft
“Verify your game integrity” über Steam (mehrfach)
EasyAntiCheat repariert (mehrfach)
Deaktivierung des Internetprotokoll, Version 6 (TCP/IPv6)
Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4) DNS-Serveradressen (8.8.8.8 / 8.8.4.4)
Steam sowie New World neu installiert

Während ich diesen Post verfasst habe, habe ich mich nebenbei mehrfach versucht anzumelden. Nach einigen Neustarten des Spiels und mehrfachen Versuchen die Verbindung herzustellen, hat es funktioniert (heute Morgen noch nichts versucht, um das Problem zu lösen). Also kurz gesagt: es scheint bei mir eine Lotterie zu sein, bei der die Chancen auf einen erfolgreichen Verbindungsaufbau sehr gering sind (1/100?)

Unabhängig von den oben genannten Punkten: Da das Problem kam, ohne das ich die kleinste Änderungen an meinem System bzw. meinem Netzwerk vorgenommen habe, es zudem nicht nur mich betrifft, sollten vielleicht die Ursachen woanders gesucht werden - nicht bei den Einstellungen bzw. des jeweiligen Kunden.

Mit freundlichen Grüßen

Imron

Vielen Dank @Imron für deine Rückmeldung.

Die Ursachen für das Problem sind da leider immer Unterschiedlich wodurch wir die üblichen Troubleshootingmethoden erst einmal durchgehen müssen bevor wir etwas an die Devs weiter eskalieren. Da wie z.b. bei Juergen1 das Problem zb. durch eine Fehlerhafte Datei entstanden ist.

Kannst du bitte einmal in deinen Routereinstellungen überprüfen ob die folgenden Ports freigegeben sind?

Die Ports welche für das Spiel geöffnet sein müssen sind:

TCP: 80, 443
UDP: 33435

Wenn ein Antivirusprogramm auf dem Rechner verwendet wird und temporär deaktiviert wird, kann es sein dass sich die Windows Firewalleinstellungen wieder aktivieren und dort New World auch auf die Whitelist gepackt werden muss, je nach vorgenommenen Sicherheitseinstellungen.

Die Firewalleinstellungen von Windows kannst du wie folgt aufrufen und New Word hinzufügen:

  1. Drücke Windows + R, tippe “firewall.cpl” in die Zeile und drücke Enter.
  2. Drücke auf **Eine App oder ein Feature durch die Windows Defender Firewall zulassen Einstellungen ändern.
  3. Gehe durch die Liste und suche nach New World ob es in der Liste vorhanden ist und stelle sicher dass es sowohl bei "Privat " als auch " öffentlich " markiert ist.
    Sollte es nicht in der Liste sein, füge das Spiel hinzu.

Was für eine Internetverbindung hast du denn bei deinem Anbieter? Falls es eine Hybridverbindung ist, kann das Problem auch durch erhöten Pakerverlust herbeigeführt werden, da dadurch keine stabile Verbindung zum Spiel aufgebaut werden kann. Hier kannst du einmal mit der Seite de.packetlosstest.com den Packageloss überprüfen. Sollten dort Auffälligkeiten bestehen, würde ich dich bitten einmal in Kontaktmit deinem Provider zu treten damit dieser ein Entstörungsverfahren einleiten kann.

Sollen auch diese Ansätze nicht zur Lösung führen, geb uns gerne Rückmeldung so dass wir gegebenenfalls weitere Ansätze oder Schritte für dich einleiten können, damit du bald wieder in Aeternum eintauchen kannst.

Liebe Grüße

Thorald

Moin Moin,
Ich habe auch oben genanntes Problem.

Von Heute auf Morgen komme ich nicht mehr rein, ich habe so ziemlich alle Lösungsansätze versucht.
Desweiteren habe ich auch den Packetloss gecheckt aber auch da war alles in ordnung.

Was ich Absolut nicht verstehen will gestern abend ging noch alles. Heute Morgen dann nichts mehr.

Weder startet der Feed am anfang des Startbildschirms so das ich da auch nur noch die Warteschnecke habe, noch kann ich mich auf den Server einloggen. Mal habe ich Verbindung konnte nicht hergestellt werden mal "Connection Error @mm_connerr_rep_timeout).

Mal haben die Server einen Normalen Ping in der Charackter auswahl mal stehen sie auf 9999ms
ich verstehe es zum Teil garnicht. Ich glaube auch nicht das es am User liegt.

Ich gehe ehr davon aus das es Irgendwas mit der verbindung zum Amazon Server zu tun hat bzw. der Auflösung der anfrage oder aber die verbindung bzw. die Anfrage vom User an Steam ob das Spiel rechtmässig erworben wurde.

Irgendwas muss euch einfallen. Ich sehe über Bugs im Spiel drüber weg und kann damit umgehen. Allerdings nehmt ihr mir den Zugang zu einem Produkt was ihr mir verkauft habt und da werde ich doch Ärgerlich.

Hilft alles nichts ich hoffe ihr habt ein wenig mehr Lösungs Ansätze für mich.

mfg

Ochsos

EDIT: Wärend ich den Post geschrieben habe war ich im CHarackterbildschirm. Ich habe dann nochmal versucht auf spielen zu drücken und bin drin. Kann es sein das die Server die, die Autentifizierung herstellen eetwas länger brauchen?. Zeitangabe sind wohl so 5-10 min die ich für den Post gebraucht habe.

EDIT2: Rausgeflogen nochmal alles versucht kein erfolg. Es scheint also nicht an den Usern ansich zu liegen wo das Problem ist weiss ich nicht aber solangsam solltet ihr auf Fehlersuche gehen da ich scheinbar von diesem “Problem” nicht nur alleine betroffen bin.

Wie kann ich die Verbindung zum Server herstellen?

In den meisten Fällen können Sie eine Verbindung herstellen, indem Sie im Feld Servername den Computernamen des Datenbankservers eingeben und dann auf Verbindenklicken.

Was heißt Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden?

Lässt sich trotz korrekter Zugangsdaten keine Verbindung zum Server aufbauen, könnte dies an einem vorgeschalteten Virenscanner oder einer Firewall-Anwendung liegen, die ausgehende Verbindungen zu unserem Server blockiert. Bitte deaktivieren Sie ggf. beide Programme, um den möglichen Fehler einzugrenzen.

Was tun wenn der Server nicht erreichbar ist?

Weitere Tipps für „Server nicht gefunden“ Eventuell ist der Server der Seite down oder wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar. In diesem Fall hift nur abwarten. Versuchen Sie, Ihren Browser auf Werkeinstellungen zurückzusetzen. Eventuell wird die Seite durch ein Antivirenprogramm oder die Firewall blockiert.

Was bedeutet Server funktioniert nicht?

Möglicherweise ist der Server derzeit aufgrund von Wartungsarbeiten nicht erreichbar. Probieren Sie es daher später erneut. Eventuell wird der Browser auch durch Ihre Firewall oder das Antivirenprogramm blockiert, sodass Sie keine Server finden können. Schalten Sie beide Dienste daher testweise aus.